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工商管理硕士
服务业资深人士
人力资源管理师
*培训协会培训师
首旅集团特聘培训专家
瑞士洛桑酒店管理学院专修
北京大学人才研究中心特聘讲师
北京外事学院 北京美语学院客座教授
*饭店协会教育学院注册高级培训师（CHT）【点击详细】
一、ITIL认证简介 ITIL（Information Technology Infrastructure Library）即信息技术基础架构库，它为企业的IT服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范。通过ITIL认证培训，学
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