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服务管理与客户体验提升专家
曾任途虎养车(行业龙头、港股上市、全球独角兽500强)集团培训/人才发展负责人
曾任斐赛克斯(中国电子信息百强企业)中国区客服总监
曾任今通国际(中国*电子客票平台)客服总监
英国IPMA国际专业培训师
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