催收货款之实战技巧
讲师:王浩 浏览次数:2622
课程描述INTRODUCTION
如何催收货款课程收益
1、了解应收账产生的各种原因,做到要账时心中有数。
2、掌握账期管理手段,强化内部预防和控制机制,减少应收款风险。
3、掌握销售公关策略,避免要账时出现关系障碍,提高要账效率。
4、掌握催要账款的说辞、方式和时机,灵活应对问题,变被动为主动。
日程安排SCHEDULE
课程大纲Syllabus
如何催收货款课程大纲:
如何催收货款第一讲 应收款成因与风险
形成应收款的间接原因
行业交易惯例
项目尾款
供应商失责
客户现金流不良
不可控的意外事件
案例:某工程建筑公司的巨额应收款和应付款……
产生应收款的直接原因
销售不当行为
谈判沟通错误
合同条款存在漏洞
案例:一笔本应按时收回的300余万货款,如何变成了呆账……
应收款风险
应收款账期和风险动态
应收款的3大风险
应收款的风险点控制
如何催收货款第二讲 催收货款的策略与技巧
债务人心理分析
恶意欠款人的“老赖”人格
债务人的心理转型
催款频率与债务人心理的关系
案例:董明珠早年在合肥,向代理商催欠货款……
催收货款的策略
公关策略
时间策略
舆论策略
司法策略
案例:张律师以“律师的手法”,成功追回一笔高风险尾款……
收款中的POWER法则
催收货款的公关技巧
搞清楚支付关系人
拿下关键人物
说服相关人员
降低公关费用的说辞
案例:盛杰利用客户内部人,得知新到一笔贷款,解决了久拖未决的烂账……
催收货款的时间运用
客户排款的时间规律
催款的时间点
催款的频率
案例:某钢铁企业月度排款会议……
催收货款的心理攻势
向客户转移压力
向客户示弱
用情感动客户
案例:丰润代理商向某建筑公司工地送货,晚上保留证据……
催收货款的法律手段
催收货款的法律程序
借条与欠条的区别
证据保全
如何催收货款总结
如何催收货款培训师介绍:王浩
实战背景:
21年实战经验,带过11只不同类型的团队
曾任:省政府秘书、远东科技市场总监、翰林汇事业部总经理、摩托罗拉政府项目销售总监、智博科技集团执行总裁等职
培训资历:
清华、北大总裁班客座教授,营销公社首席专家
聚成、时代光华、北大纵横等培训机构特约讲师;用友商学院、华为商学院特聘讲师;中国就业培训技术指导中心《营销师》主讲老师;国内*实效派培训师,擅长案例讲解、技能提升、诊断式教学
天津商业大学信息工程学士、新加坡瑞勃学院MBA、天津大学组织行为学博士
转载://www.ibid2.com/gkk_detail/6051.html
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- 王浩
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