非人力资源经理的人力资源管理公开课
讲师：简富临 浏览次数：1
课程描述INTRODUCTION
学习非人力资源管理
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课程价格：
培训天数：日程安排SCHEDULE
课程大纲Syllabus
学习非人力资源管理
课程背景
现今中国各大主要城市都面临产业调整及升级，经营环境越来越恶劣，企业竞争也越来越激烈，企业要永续经营，人才成为企业最重要的资产，而人力资源的管理和发展更成为企业制胜的重要因素。对于人力的合理配置、管理和发展已不再是专业人力资源工作者的责任，一线业务主管、经理也在直接参与人力资源管理的各个环节，即从岗位设置、招聘到绩效评估、培训和职业发展。因此，系统地学习有关 人力资源管理的知识和操作技能，将大大有利于提高所领导团队的工作表现和生产力。
学员学完本课程之后，应能---
1、增进对人力资源管理重要性的认识；
2、树立正确的、前瞻性的人力资源管理观念；
3、强化在人力资源规划、招聘、员工发展、岗位管理、绩效管理等方面的职能；
4、掌握对部属培育与管理方法、技巧；
5、提高部门的总体绩效；提高部属对部门经理的满意度；
6、有效调整员工心理，建立和员工一起成长的经营概念
课程对象
企业各部门中层经理，基层主管
大纲培训方法
一、主管对企业人力资源管理应有的认知
1、人力资源管理的概念
2、人事管理与人力资源管理的差异
3、人案例分析：陈经理和林经理不同的管理模式
4、人力资源管理的范围
5、人力资源管理体系
6、人力资源运用模式
7、案例分析：小王一定要离开吗？
8、人力资源管理是所有管理者及员工的责任
－高层管理者
－直线管理者
－HR
－员工本身
9、部门主管与人力资源部门的工作
10、主管为什么要懂人力资源管理
11、力资源管理的最终目标与意义讲授
案例分析
小组讨论
问与答
二、选才篇--人才需求与招聘
1、正确选才如何给公司带来竞争优势
2、人才招聘规划流程
3、素质的冰山模型
4、案例分析：贺小明的良好行为表现
5、素质能力类型与工作业绩的关联
6、素质能力的评价方式
7、决定面试维度—题纲设计的基础
8、实务演练：决定岗位的面试维度
9、如何设计行为式题纲？
－情景面试题纲(参考)
－行为面试题纲(参考)
10、行为面试的STAR原则
11、专业有效的面试要领
12、面试后：可靠的总结评估
13、避免面试评估的陷阱
14、面试结果矩阵讲授
案例分析
小组讨论
问与答
情景演练
三、育才篇--部属培育与启发
1、培育部属的真谛
2、自我检视：您有下列情形吗？
3、部属培育需求来源
4、在培育部属上三项基本能力
5、案例分析：张经理对林则名的能力评价
6、主管评价部属能力表现的几点失误
7、提升部属能力的途径与渠道
－OFF-JT（Off the Job Training）
－OJT（On the Job Training）
－SD（Self Development）
8、管理者如何协助部属成长？
9、常用的培育形式
10、建立岗位资格条件表
11、员工表现的冰山理论
12、掌握培育要点
13、工具：对部属的培育需求分析与计划
14、案例分析：忙碌的李科长
15、派训前的提示与激励
16、派训后的关心与追踪
17、实务演练：培训前后的面谈讲授
案例分析
小组讨论
工具演练
问与答
情景演练
四、用才篇--绩效管理及辅导
1、从绩效考核到绩效管理
2、绩效管理循环系统
3、部门主管在绩效管理中的角色
4、绩效管理循环四阶段的责任
－绩效计划阶段的必须要做的五件事
－绩效辅导阶段的必须要做的三件事
－绩效考核阶段的必须要做的二件事
－绩效反馈及改进阶段的必须要做的二件事
5、企业目标体系图示
6、目标分解的意义
7、工作目标分解层级关系
8、实务演练：目标分解技术
9、绩效计划的制定步骤
10、目标沟通的心理运用技巧
11、绩效评估结果的辅导技能
－符合绩效标准—正面的反馈
－未符合绩效标准—建设性反馈
12、避免绩效考核误区
13、如何对待绩效不佳者？
讲授
实务演练
小组讨论
问与答
情景演练
五、留才篇--激励与留住员工
1、影响员工的激励因素调查结果
2、常见的激励误区
3、激励部属基本概念
4、员工行为的图解
5、影响部属绩效表现的因素
－能力
－动机
6、管理者应了解部属不同的需求
7、案例分析：汤姆为什么辞职？
8、马斯洛需求层次理论
9、小组讨论：马斯洛需求理论在管理上的运用
10、部门经理应具备正确的激励理念
11、激励部属行动方案要领
12、案例分析：刘科长的烦恼
13、低成本激励的11个技巧
14、部门经理留人策略与方法讲授
案例分析
小组讨论
问与答
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