课程描述INTRODUCTION
员工情绪与压力管理技能提升培训



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课程大纲Syllabus
员工情绪与压力管理技能提升培训
【课程大纲】
上篇:
第一模块时间管理的概念与误区
1:时间管理的概念
2:时间管理误区
误区1:工作管理上无计划
误区2:个人、组织工作不当
误区3:时间控制能力不足
误区4:整理整顿不足
误区5:个人进取意识不足
第二模块时间管理的六大原则
原则1:明确目标
原则2:有计划、有组织地进行工作
原则3:分清工作的轻重缓急
原则4:合理地分配时间
原则5:与别人的时间取得协作
原则6:制定规则、遵守纪律
第三模块现代时间管理的四象限方法
1:四象限管理方法的原则
2:四象限方法的运用与案例介绍
3:四象限管理方法的实际练习
(备注:练习试培训时间实际情况进行确认,可以作为课后作业练习,讲师批改)
第四模块现代时间管理的其他方法
1:5W2H控制法与甘特图运用
2:PERT(网络计划评审技术)方法运用
3:逆势操作和互赖模式使用
4:时间管理运用的总结
下篇:
.EAP起源与发展
.EAP辅导员的角色认知
1:心理学基本理论知识普及与应用
.什么是心理学及与工作、生活的关系
.工作中如何应用心理测量
.工作、生活情景中的情绪、情感和意志认知
.心理健康与工作
2:心理学在工作中的应用
.员工层面的心理援助
.负面情绪及工作倦怠对员工的影响
.生物性(躯体之影响)
.精神性(心理之影响)
.社会性(社交之影响)
.如何引导员工建立积极心态
3:国内常规员工心理援助介绍
.心理援助国内发展介绍
.心理援助有效性的思考
4:如何建立高效的心理援助体系
.心理援助从入职开始
.维持工作积极性的策略
.问题员工筛选
如何科学验证项目效果
第二模块:员工心理问题识别与处理
引言:心理问题的相关概念
.心理问题
.心理障碍
.心理疾病
.三者之间的相互关系
第三模块:员工情绪压力管理
1:职场不良个性成因及应对
.A型人格行为特征
.刚性思维个性倾向
.抑郁质气质类型
.狭隘自闭的习得性悲观
.拖延症
.暴怒敌意心态
.控制轨迹不明
2:中年员工职业倦怠表现、成因及认知
.职业倦怠和心理枯竭的六大特征
.生理认知
.情绪自我
.人际行为
.工作心理投入与工作心理枯竭
.精力情绪疲惫
.风险讥诮
.专注职业效能低
.中年员工常见心理问题的九类表现
.职业倦怠应对的六套方法
3:中年员工另四类心理损耗问题及应对
.方法一:如何调适职业挫折感
.方法二:如何改善慢性疲劳综合症
.方法三:如何改善灰色心理综合症
.方法四:个人如何应对职业高原
员工情绪与压力管理技能提升培训
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