课程描述INTRODUCTION
卓越管理者的角色与技能培训



日程安排SCHEDULE
课程大纲Syllabus
卓越管理者的角色与技能培训
课程说明
研究显示国际上优秀、成熟的企业和组织中,一个“业务骨干”转变为“卓越的管理者”通常需要5年以上时间,并且这个过程通常缺乏有针对性的、系统而完整的指导与培训。很多快速提升的中高层管理者面对绩效要求、复杂问题、人员发展、团队建设、沟通激励等,而手忙脚乱、有心无力甚至寝食难安——这是“管理高山病”的典型症状。
《卓越管理者的角色与技能》课程,旨在帮助学员明确管理者定位,内化“浇树浇根,管人管心”的管理理念,帮助中高层管理者明确自身的管理定位、掌握解决岗位中复杂问题的能力并有效推进任务完成,高效的建设并管理自己的团队、能够与内外部进行有效的沟通与表达,能够高效的行使激励职能,从而帮助学员顺利实现从“业务能手”到“团队管理者”的顺利转身,实现从一般管理者到卓越管理者的系统升级
课程目标
通过学习卓越管理者的角色与技能课程,您将学会:
如何对管理角色进行清晰的定位
如何通过系统性的思考把握核心问题的能力
如何有效的设定工作目标
如何设计有效的解决方案、并配以时间计划和资源
如何高效的管理自己的团队
如何有效的进行内外部沟通并进行卓有成效的激励
如何实现从一般管理者到卓越管理管理者跨越
标准课程时长:2天
课程大纲
第一部分:管理角色篇—卓越管理者的角色认知
不同层级管理者的定位
管理者的核心职责与使命
卓越管理者的能力维度
品、思、行
卓越管理者与普通管理者的区别所在
第二部分:效率提升篇—卓越管理者的目标把握、任务推进、资源配置能力
如何识别中管理中最核心的问题
发现异常
优选顺序:优选矩阵
描述现状:白色思维
设定目标:SMART原则
如何分析关键问题的根本原因
列举要素:brainstorm工具
结构细化:MECE原则、十六字箴言
内部归因:问题的理由、借口和真因
把握重点:帕累托原则
如何有效的设计方案
建立备选
细化步骤:ABCD原则
融入创新:创新的六个路径
有效确认:清晰传达目标与任务
如何有效的推动落地执行
制定计划:甘特图
风险防控:对风险预判的思维方式
过程反馈:积极反馈和建设性反馈
总结提升:持续性的
第三部分:团队激励篇—卓越管理团队的建设与管理
如何理解高效的团队
高效团队的九大特征
有目标
有核心
有激情
有行动
有协作
有欣赏
有突破
有成功
有激励
低效团队的种种表现
团队建设经历的五个阶段
团队中的授权与激励
第四部分:沟通表达篇—卓越管理者的沟通表达能力
有效沟通的定义:传达信息、消除差异、统一思想、共同行动
积极聆听
用脑倾听:听到最真实的信息
用心感受:客体思维,设身处地
有意体悟:非语言信息传达的真意
中国式沟通的经典案例
有效提问
两类问题:封闭式问题、开放式问题
三种方法:上堆、下切、横阔
一个目的:确认澄清、达成共识
卓越表达
因人而异:针对不同人的沟通风格
信息完整:内容全面,逻辑清楚
如何有效表达,统一行动
卓越管理者的角色与技能培训
转载://www.ibid2.com/gkk_detail/47281.html
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