团队角色认知课程

【培训背景】：
一般企业看高层，优秀企业看中层，卓越企业看基层。
班组作为企业的基层组织，承担着企业的日常工作。企业90%的基础管理工作靠谁去落实？90%的日常效率靠谁去推进？90%的小事发生在谁身边？是谁在八小时内始终盯着现场？是谁在八小时里掌握着作业安全、质量把关、设备使用、进度监督、规范规程的执行督导？又是谁第一个发现问题、解决问题、反馈问题、分享问题？谁又是员工的第一榜样、员工职场的第一个教练和第一个牧师？谁又是职场氛围的第一个营造着和组织者? 显然，是班组生产经营管理的直接指挥和组织者——班组长。
班组长职位不高，决策不少，“麻雀”虽小，责任却不小！作为一名班组长，一定要明确自己的地位、使命和职责，一定要善于管理基层员工，从而确保班组这一企业“细胞”的健康。班组这个企业“细胞”的生命质量，是企业肌体是否健康的标志。有了健康的“细胞”，企业才会充满活力！
可以说，在所有企业里，班组是企业目标与决策实现的第一阵地！在卓越企业里，班组长是企业的第一管理者。

【培训目的】：
本课程从企业班组长所管理的任务及职责出发，根据班组长的胜任素质和能力，遵循管理的科学和规律，针对实际情况以及工作需要，通过专业而系统的进阶培训，促使学员尽快成为符合企业发展需求的素质高、能力强的优秀班组长。

【培训宗旨】：
道术双修：既让学员接受先进理念，又让学员收获有效方法；
鱼渔兼授：既让学员知道该做什么，更让学员知道该怎么做；
神形俱备：既从内容上让学员要学，又从形式上让学员爱学。

【培训特点】：
听得懂、学得会、记得住、用得上；听有趣、思有道、习有术、用有效。

【培训形式】：
讲授法、视听法、游戏法、提问法、测试法、点评法、案例法、扮演法、模拟法、体验法、教练法。（根据不同内容，各种方法穿插进行、综合运用）

【培训设施】：
手提电脑（讲师自备）、投影仪（用于播放幻灯片）、胸麦（讲师用）、无线麦（学员用）、可移动桌椅（用于分组）、奖品（用于参与激励）、白板或黑板和水笔或粉笔（用于教学辅助）。

【培训内容】：
第一讲  角色认知
团队领袖
制度典范
非亲家长
日常牧师
第一教练

第二讲  必备的知识
专业知识
管理知识
心理知识
培训知识
企业知识

第三讲  必备的技能
情绪管理技能
团队建设技能
管理沟通技能
绩效管理技能
环境控制技能
第四讲  必备的素养
自我超越
心智改善
要事第一
团队合作
持续学习

第五讲  必备的思维
系统思维
创新思维
辩证思维
逆向思维
逻辑思维

第六讲  必备的品格
敬业乐业
主动积极
善于思考
关爱他人
率先垂范

第七讲  必备的价值观
责任使命人生观
自我实现事业观
操之在我精神观
以人为本管理观
团队效率行为观

第八讲  必备的意识
问题意识
本质意识
行动意识
成本意识
效率意识

团队角色认知课程