NLP和教练培训

【培训背景】：
在这个“百年未有之大变局”的时代，首先要改变的是包含思想观念、思考方式、思维习惯和心理素质的心智模式。心智模式直接影响着人们的认知方式、行为模式、表达形式，而要改变，理想的方式是NLP神经语言程序学。NLP作为研究人的思维、语言、行为模式的学问，是专门研究大脑如何工作的，故又称为“大脑使用手册”、“人类智慧的DNA”。
在当今时代，从企业的角度，最突出的表现就是经济的下行和竞争的激烈，加上成长环境特殊化、价值取向多元化、工作生活个性化的新生代员工，尤其是AI人工智能对各种工作的逐步替代。传统的管理模式和领导风格已变得捉襟见肘，甚至适得其反，企业急需以一种新的管理方式来弥补管理的滞后与缺陷。
那什么样的方式才更符合当下的形势和未来的趋势呢？
《韩非子·八经》中有云：“下君尽己之能；中君尽人之力；上君尽人之智”。因此，企业要可持续的健康发展，要具有无可替代的竞争力，就要激发员工的聪明与才智，启迪员工的智慧与潜能，释放员工的活力与自信。要做到这一点，关键就要像体育教练一样，不断使运动员更快更高更强。因此，各级管理者要使自己转变为“全球第一CEO”的杰克·韦尔奇所强调的：“最好的领导人实际上是教练”。
NLP教练式管理以NLP为抓手，来深入洞察员工的心智模式，以教练技术为武器，运用聆听、提问、反馈等技巧，让员工以*的工作状态和最强的工作能力，迎接挑战、提升效率、提高绩效。

【培训对象】：
各级领导为主，储备干部为辅。

【培训目的】：
本课程将NLP神经语言程序学和企业教练技术有机结合，通过运用理论与实践相结合，讲授与体验相结合，认知与训练相结合，说理与案例相结合等多种灵活有效的办法，力争使管理者学会快速激发下属动力，提升下属能力，让下属养成独立解决问题的习惯，从来带来企业的成长和发展。

【培训目标】：
了解NLP和教练技术；
掌握NLP教练式管理。

【培训宗旨】：
道术双修：既让学员接受先进理念，又让学员收获有效方法；
鱼渔兼授：既让学员知道该做什么，更让学员知道该怎么做；
神形俱备：既从内容上让学员要学，又从形式上让学员爱学。

【培训特点】：
听得懂、学得会、记得住、用得上；听有趣、思有道、习有术、用有效。

【培训形式】：
讲授、视听、演练、点评、问答、竞赛、程序教学、案例分析、课堂讨论、小组共创、情境模拟、角色扮演。（根据课程中的不同内容穿插进行，综合运用）

【培训设施】：
手提电脑（讲师自备）、投影仪（用于播放幻灯片）、音响（用于电脑扩音）、胸麦（讲师用）、无线麦（学员用）、可移动桌椅（用于分组）、奖品（用于参与激励）、大白纸（用于成果展示）、白板或黑板和水笔或粉笔（用于教学辅助）。

【培训内容】：
第一讲  NLP神经语言程序学
1、心智模式
2、NLP概述
3、NLP的核心理论：BVR系统
4、NLP最有威力的工具：理解层次
5、NLP最重要的沟通技巧：肯定正面动机

第二讲  教练技术
1、管理的问题
2、教练技术概述
3、教练式领导VS传统式领导
4、教练的角色：镜子、钥匙、催化剂
5、教练的原则：支持、期待、信任

第三讲  教练的关键能力：提问
1、有力提问启发思考
2、有力提问的基本特点
3、六种提问方式中的三种有力提问
4、开放式问题的构建
5、从模糊表述中追问具体结果

第四讲  教练的关键能力：聆听
1、深度聆听打开心扉
2、深度聆听的3R步骤
3、深度聆听时建立同理心
4、阻碍聆听的行为
5、通过“回放/确认”迅速建立亲和并有效化解抱怨

第五讲  教练的关键能力：反馈
1、有效反馈付诸行动
2、评判和观察
3、有效反馈的比较
4、反馈三要素（BIA&BID）
5、积极性反馈和发展性反馈

第六讲  教练的GROW流程
1、G：聚焦目标
2、R：了解现状
3、O：探索方案
4、W：强化意愿
辅助教学内容
（案例、故事、视频、讨论、模拟、演练等大量互动，穿插在培训过程中）

第一讲：NLP
1. 母狮子和小狮子
2. 秀才赶考
3. EMBA的反应模式
4. 人生所处的三种范围
5. 倚天屠龙记
6. 戈耳狄俄斯之结
7. 疑人偷斧
8. 选谁做领袖
9. 比尔·盖茨办公室内挂着的一句话
10.   哈佛大学教授的问题
11.   心智模式四大“顽石”
12.   改变心智模式（踢飞顽石）的法宝
13.   死囚滴血试验
14.   九人过桥试验
15.   巴依和老婆下棋
16.   猴子和香蕉
17.   BVR系统的测试
18.   尊重的内涵
19.   侵犯界限的五种表现
20.   乔布斯和斯卡利
21.   理解层次的策划/规划效果
22.   思维决定行为

第二讲：教练
1. 猴子管理法
2. 创新工场董事长李开复如此预见
3. AI人工智能的兴起
4. *CNN对杰克·韦尔奇的采访
5. “亚洲飞人”刘翔和教练孙海平
6. 奥运会气手**郭文珺和教练王义夫
7. 企业教练的先驱添·高威（乔·戴维 ）
8. 体育教练进入企业的历程
9. 托马斯·纳斯特在朋友聚会上画漫画
10.   唐太宗评价魏征
11.   拉封丹寓言《铁棒和钥匙》
12.   沟通从心开始
13.   非教练式对话VS教练式对话
14.   怎么把大象放进冰箱
15.   良构问题VS劣构（非良构）问题
16.   教导VS教练
17.   面对巨人，永不放弃

第三讲：提问
1. 乔致庸对话马荀
2. 服务业灵魂8问
3. 三种有力提问的范例
4. 有力提问时启发思考的三个点
5. 谷歌盘点2017年的搜索热词
6. 下属面临三种最常见的消极状态该如何问
7. 有力提问适合与不适合的情形
8. 有力提问的实践演练

第四讲：聆听
1. 看谁算得最快
2. 中国的智慧
3. 德国前总理默克尔和法国前总统萨科齐
4. 心理咨询师的同理心要求
5. 变负面问题为正面目标
6. 深度聆听适合与不适合的情形
7. 深度聆听的实践演练

第五讲：反馈
1. 伊丽莎白·赫洛克的反馈效应
2. 积极性评判和观察的范例
3. 发展性评判和观察的范例
4. 盖章
5. 积极性反馈和发展性反馈案例
6.深度聆听适合与不适合的情形
7.     有效反馈的实践演练
8. 教练式对话的综合实践演练

第六讲：流程
1. 如何变理想目标为绩效目标
2. 聚焦目标的实践演练
3. 如何评估目标和现状的差异
4. 了解现状的实践演练
5. 如何探究实现目标的方法
6. 探索方案的实践演练
7. 如何强化实现目标的意愿
8. 强化意愿的实践演练

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