HRBP实战课程

【课程背景】
数字化时代背景下，竞争越来越激烈，业务开展模式越来越复杂，模糊，很难有一套标准化的人力资源服务流程可以满足多元化的需求，所以，懂业务的人力资源业务伙伴（HR Business Partner）成为一个非常重要的职业发展方向，HRBP致力于为高层、经理等提供咨询式的解决方案，协助一线经理在关键业务瓶颈突破、人才发掘、能力培养等方面的工作，并执行由专业中心设计的解决方案，为人力资源部门与业务部门的战略合作搭建桥梁，是一个价值创造的过程。
人力资源管理者转型的加快也带给人力资源从业人员或者想成为HRBP的业务人员带来新的挑战和目标，如何正确理解HRBP的角色定位？如何更好地了解战略与业务，洞察经理的需求？如何赢得内外部客户特别是管理层的支持？如何跳出人力资源的“专业深井”，转变为业务部门不可或缺的合作伙伴？如何在工作中更具主动性和服务意识，实现HR人的核心价值？这些现实问题或多或少都在困扰着HRBP领域的实践者们。

【课程收益】
掌握HRBP的关键职责与角色转变
掌握HRBP的核心价值，如何进行人才梯队建设，人才能力发展
掌握HRBP的核心价值，如何进行组织氛围提升
掌握HRBP如何从业务出发，与业务建立联盟，提升业务管理者的人员管理能力
掌握HRBP如何提升业务绩效
HRBP的关键胜任力与发展

【课程对象】
HRBP，人力资源总监，HR经理，HR主管及企业中高管等

【课程大纲】
第一讲：HRBP的角色认知与关键职责
一、转型中的人力资源管理—HRBP正确的角色定位
1、战略合作伙伴与实践
2、HR效率专家与实践
3、员工支持者与实践
4、变革推动者与实践
案例分享：在中集/tesa/宏基/LG，HRBP是如何实现四角色的？
二、HRBP的关键职责
1、COE/HRBP/SSC三支柱的职责分工
2、HR六大模块在COE/HRBP/SSC中的分工
三、HRBP与传统HR的区别
1、从做了什么到达成什么成果
2、由内至外到由外至内
案例：为什么HR精心设计的方案不被业务部门认可？

第二讲：HBBP与业务部门建立联盟
一、HRBP如何洞察与深入业务
1、业务的战略
2、业务的战略与平衡计分卡目标
3、组织的核心能力
4、外部市场的人力资源视角
现场练习：HRBP要能回答的有关公司战略的9个问题
二、HRBP如何了解业务
1、业务规划会议
2、年度业务预算/季度滚动
3、深入现场
4、公司的网站的关键信息
5、焦点小组讨论
6、与业务的相互轮岗
三、解决业务痛点
1、嗅觉灵敏-真正理解业务需求与痛点
2、业务问题的人力资源解决方案
1）业务痛点与员工能力，人力资源关键流程及组织文化的关联
2）人力资源解决方案的甄选
工具：业务问题分析的鱼骨图法
实践分享：用工荒的解决方案/技术能力不足的解决方案/战略无法落地的解决方案
四、如何与员工建立信任
1、组织员工层面的焦点讨论小组
2、与关键员工的面谈
*实践：LG的焦点讨论小组实践
工具：与关键员工面谈的提纲
五、如何与管理者建立信任
1、提升业务部门管理者的人员选/用/育/留能力
2、帮助管理者做好A/B/C 3类员工的管理
3、关注管理者自身的发展需求
4、互惠原理
5、什么时候说*
模型：与业务部门建立深层次信任关系的3步走

第三讲：HRBP之提升组织绩效
一、绩效问题的诊断与分析
1、HRBP工作的核心就是提升业务绩效
模型：HRBP在绩效管理PDCA各环节中的角色与职责
2、绩效问题的分析
案例：为什么每年都做的绩效管理就是走过场？并不能提升组织绩效
工具：GAPS绩效分析模型
案例：从员工能力/组织流程等角度出发的组织绩效诊断案例（以绩效提升为牵引，提供综合的HR解决方案）
二、建立高绩效文化
1、高绩效文化的2要素
2、激励与绩效
三、人力成本优化
1、变革的招聘策略
2、人才的差异化管理
3、薪酬与福利优化
*实践：不走寻常路的招聘策略

第四讲：HRBP之人才梯队与组织氛围管理
一、人才管理与人才发展
1、建立人才标准-胜任力模型
2、识别高潜人才与核心人才
3、识别关键岗位
4、人才梯队领导力的发展
工具：胜任力模型/人才梯队发展的模型-3E
5、专业技术人才梯队的发展实践（*案例分享）
1）关键专业技术岗位/关键专业技术的核定
2）专业技术能力的定义/对现有专业技术人员能力的评估
3）根据公司发展目标制定专业技术能力发展的目标
4）专业技术能力的发展方法
a导师制与实践经验心得的分享
b工作坊/内部专业技术论坛
c参与专业技术类项目
d专业技术比武
5）专业技术人才的激励与保留
a专业技术人才职业发展通道
b其它激励与保留
6）专业技术人才发展的效果评估
二、营造和谐的工作氛围
1、工作氛围与团队业绩的关联
工具：Q12员工敬业度管理
2、HRBP工作氛围的营造方法
*实践分享：组织氛围建设经验
三、HRBP的核心胜任力与修炼
1、业务敏感度
2、能力构建技术
3、评鉴技术
4、影响他人
5、数据分析
工具：HRBP的胜任力蜘蛛图
现场共创：提升HRBP胜任力的方法与路径
四、HRBP的关键KPI
示例：世界500强企业HRBP的关键KPI
五、HRBP职业发展路径
1、HRBP职业发展的维度分析
2、HRBP如何提供职业发展顾问咨询服务

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