企业调查研究培训

【培训对象】
企业管理者、市场调研人员

【培训收益】
掌握市场调查的基本技巧 掌握常用的研究分析工具 熟悉调研报告的格式 学习调研报告的写作方法
一、什么时候要启动企业调查研究
沉痛教训：某企业领导错误判断大势
需要启动调研的时刻：
1、企业战略规划
2、年度经营计划
3、开发新产品、启动新项目
4、了解社会客情发展态势
5、需要周期性或定期进行检测的调研项目
6、其他

二、调研组织管理
1、调研项目立项
2、决定调研方式
3、建立调研组织
4、确定评估与验收标准
5、落实预算

三、主要的调查方法
1、二手资料调研法
2、内部数据复盘法
3、问卷调查法
调查问卷的使用特点
调查问卷的设计
工具：顾客满意度调研问卷
工具：消费者调查问卷
现场演练：设计某企业项目调查问卷
调查问卷设计注意事项
4、访谈调查法
访谈调查适用条件
访谈对象的选择
访谈提纲的设计
访谈资料的整理
现场演练：金融合作机构访谈
（或其他类型的访谈，可以根据现场需要确定）
5、会议调研法

四、核心研究方法与工具
复盘技术
经营态势仪表盘
头脑风暴
SMART
SWOT
案例：某产品项目的SWOT分析
波士顿矩阵
PEST
演练：研判某产品未来走势

五、调查研究实战技巧
4.1情况复盘
4.2竞争情报收集
4.3竞争格局定位
4.4 趋势洞察
4.5调查基本结论与建议

六、报告写作要点
导语的写作技巧
主体的写作技巧
结尾的写作技巧

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