高效会议运作培训

【课程背景】
会议是企业经营中必不可少的工作环节和管理手段，是协调资源、沟通协作、解决问题的重要工具和方法。但是在实际操作中，往往存在盲目开会，会无准备，会而不议，议而不决，会议拖沓等现实问题，不仅没有实现会议的目标，反而对工作效率带来了负面影响。因此，本课程着眼于会议运作的方法与效能，通过会议复盘业务与团队，洞察人才培养与组织创新的机会点，提升员工心智模式与执行力，赋能团队与组织，持续提高团队绩效。

【课程收益】
1、明确会议的价值与成本，形成结果导向的会议运作目标
2、了解会议准备的方法与步骤，便于会议管理者更好的组织会议
3、学习掌握会与管理技巧， 提升会议效率
4、掌握会议中沟通和反馈的技巧
5、掌握复盘的方法和工具

【课程对象】
企业各层级管理者

【课程大纲】
第一部分、为什么要开会？开会的关键问题有哪些？
场景导入与研讨：我们在开哪些会？为什么要开这些会？会议的感受是什么？
1、 议到底是要干什么？会议最核心的事情：目标
工作的最高价值：目标达成
会议目标是会议的核心
2、 组织中会议的目标是什么？
沟通协调
决策制定
问题解决
效率与效果优化
个人与团队成长
3、 高效会议的特征
目标明确
目标的制定、沟通
准备充分
会议资料、发言材料、人员安排，设施设备
要素清晰
时间、时长、地点、会议流程、参会人员、发言人员、发言要求（时间、内容）
过程合理
起：宣讲主题与要求
承：设定人员引领流程（引领发言）
展：充分展开，发言研讨、表决签字
合：明确结果，落位安排
结果落位
定人定事定标准、制度保证落位

第二部分  如何开好一次会议
1、会议准备-会议成功的前提
（1）制定会议目标
会议目标制定的原则
“充分发动群众”，有效提升参会意愿的途径--会议目标制定的沟通
（2）会议准备的“人事物”
人：参会人员、发言人员、主持人、记录人、出席领导
事：会议方式确定（宣贯会、管理决策会、经营分析会、协调会、工作例会、培训会、表彰会）、流程订立、重点事项（时间地点人物事情安排）安排与公告，会议材料&发言稿的预审
物：场地、设施设备、会议材料、辅助物资
2、会议的开展
（1）开场：
明确目标
明确要求
展示背景
引导氛围
（2）会议的实施与开展：
落位会议计划与安排
严格会议要求
会议中主持人的作用
有效引导氛围的措施与方法
会议结果（共识）的显性化确认：决策计划的落位、确认的方法与模式
会议纪录
3、会议结果与追踪
确保决策落地的方法
现场演练：会议全流程全要素案例演练

第三部分、高效会议发言与沟通技巧
1、会议中的发言的技巧
结构化的思维与呈现方式
会议发言的公式：场景-问题-需求（建议）-承诺
2、会议中的沟通反馈技巧
有效的倾听的提问
3、如何对待会议中的意外情况
第四部分  复盘技巧的有效运用
1、复盘的四个步骤
（1）目标回顾——当初要达到的结果是什么？
为什么做？做什么结果？
注意：将目标清晰明确地写出来
（2）评估结果——预期目标与完成情况的差距
评估过程的每一个细节直到最终数字
工具：时间线图、甘特图、流程图
（3）分析原因——事情成功或失败的原因
哪些可控？哪些可影响？哪些不可控需要应对？
工具：鱼骨图法
（4）总结规律——规律性的机会与下步行动计划
下一步如何复制？
能做什么？需要什么支持？如何面对突发事件？
2、复盘的系统化工具-PDCA法
PDCA循环一定要基于现实工作场景来进行
DCA四大环节八大步骤

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