思维模式的培训

课程背景：
本课程结合多年的实战管理及培训，顾问经验，精心开发而成。针对各领域和职能部门不断面临的种种困扰，本课程能提供强有力的方法来更加有效地处理这些问题。本课程教授的系统全局思维技巧，能帮助人们提出正确的问题,找到原因，制定正确的决策，直至决策付诸实施，并实施出于你的掌控之下。
这套课程使得您：
1.学会国际的系统全局思维方法和流程；
2.掌握决策的方法和流程，让决策不再困难；
3.掌握系统全局思维.决策.以及把决策转化为团队行动的一套工具；
4.提升自己的思维能力，决策质量，让人生少走弯路，为企业创造更大价值。

课程收益：
关注关键目标，排除不确定因素的干扰；
团队和个人能对无论复杂还是**的问题.决策和计划，开展更快.更有效率的工作；
基于事实（并不是猜测或假设）解决所关切事件，澄清错误信息；
找出不佳或良好表现的真实原因，确定解决方案和改进措施；
通过出色的风险管理，更加有效的实施解决方案和改进措施；
更加清晰地交流，更加有效地利用人力和时间

课程对象：
本课程适宜于企业中高层以及其他关键个人。如果团体作为整体参加课程，并进行实际问题的讨论，此项目的效应达到*水平。

课程形式：
培训以讲授、案例分析、讨论、寓意游戏、实战模拟等形式，采用互动的教学方法。让学员通过不断的练习，掌握相应的思维模式与相关技能。

课程大纲
第一篇系统全局思维
第一讲：系统全局思维概述
在这一单元，学员将了解到：1.什么是以问题为导向的思维模式？问题的类别有哪些？期望与偏差的关系是什么？在本行业中，四种常见的偏差是什么？
2.什么是流程？流程的表现形式有哪些？
3.人的思维流程是怎样的？它对问题的分析解决有什么影响？
4.理性的思维流程是什么？针对过去、现在以及未来的问题，分别应该采用什么样的思维工具？
第二讲：系统全局思维之——情景分析
为了采取有效措施，任何个人或团体必须确定其关注焦点，从而确立适当的优先顺序。由于在设定优先顺序时融合多种因素，状况回顾方法优于**的排列图分析。
在这一单元，学员将了解到：
1.什么是基础性情景分析？什么是结构性情景分析？
2.您所关注的关键问题是什么？关注焦点可以区分.细化吗？
3.如何在情境判断中排列解决问题的优先顺序？对本行业来讲，判断的标准是什么？
4.处理问题的四个步骤是什么？您怎样选择适当的思维技巧并确定**的解决办法？
5.运用情景分析思维模式的关键能力是什么？如何学会区分事实和意见？怎样做出基于事实的情景分析？
案例分析：休假回来之后如何面对错综复杂的问题？
可视化管理工具：《情景分析工作表》
第三讲：系统全局思维之——原因分析
原因分析是一种强有力的推论方法。通过这种方法，团体或个人可以经由事实分析而不是凭感觉地找到原因，然后他们能够在事实基础上审核可能的原因。
在这一单元，学员将了解到：
1.什么是基础性原因分析？什么是结构性原因分析？两者各有什么用处？
2.如何全方位地描述问题，并在此基础上寻找线索.证实原因？
3.您所关注的问题与观察到的事实是分别什么？
4.结构性原因分析的过程是什么？如何寻找问题的根源？
5.如何辨别独特的差异与变化？
6.如何确定的比较方法？
7.如何辨识及检测可能的原因？
案例分析：迪尔高速公路、比克尔通讯公司
可视化管理工具：《原因分析工作表》
第四讲：系统全局思维之——计划分析
计划分析是实现目标的必要手段，通过预先确定所必需的措施，可以防止问题的发生，既使真的出现问题，也可将其的风险控制在*。同时，该方法也可帮助学员识别并利用可能出现的机会。
在这一单元，学员将了解到：
1.基础性计划分析的适用场合是什么？
2.计划分析的步骤是什么？每个步骤的关键点是什么？
3.什么是预防性措施？什么是后备措施？两者分别适用与什么情况？
4.基础性计划分析与结构性计划分析的关系与区别是什么？
5.要实现目标的行动步骤是什么？这是有效的吗？其中的关键步骤是什么？分别是谁来负责呢？
6.在每个关键步骤中的潜在问题或机会是什么？产生的可能原因是什么？
7.我的预防性措施是什么？应急性措施是什么？利用性措施是什么？促进性措施是什么？
8.我的预警系统是什么？如何调整我的计划？
案例分析：酒店重建计划、洛得酒厂
可视化管理工具：《计划分析工作表》

第二篇科学决策制定
教授如何平衡.直接.有效地制定解决问题的方案。
在这一单元，学员将了解到：
第一讲：决策概述
1.为什么要决策?
2.何为有效决策？
3.决策要素
4.程序化决策与非程序化决策
5.决策过程中信息的重要性
第二讲：决策模型与决策的十二种工具
1.理性决策模型
2.有限理性决策模型
3.渐进决策模型
4.定性化决策模型（德尔菲法、头脑风暴法等）
5.定量化决策（确定型决策、非确定型决策、风险决策）
6.决策树方法
7.SWOT分析，盘点资产，形势分析
8.3C分析法
1）自家公司分析
2）竞争分析
3）市场分析
9.鱼骨法
10、4M1E法
11、CAF思考法
12.锁定关键，锁定要因
1）柏拉图法
2）Why-Why问题分析法
第三讲三种类型的决策问题
一、克服缺点型问题：分析原因，查找根源，确定对策
二、防范潜在型问题：确定诱因，排除诱因，危机防范
三、追求理想型问题：盘点资产，分析形势，制定策略
第四讲识别决策并提出预防应变措施
一、识别决策
1.多种转换法
2.能否树，是否树
二、评估和选择备选方案
1.优选排除法
2.决策矩阵法
三、决策中要注意的问题
1.列出潜在问题
2.评估潜在问题的可能性及威胁
3.找出可能的原因
4.提出应变计划
5.管制风险
课程回顾与现场答疑

思维模式的培训