案例开发与撰写培训

课程背景：
企业越来越重视内部经验的沉淀与传承，如何把这些在员工身上的隐性经验显性化，显性的知识案例化？
每次让业务能手分享都像是茶壶煮饺子，如何把肚子里的干货倒出来？ 如何让他们分享的案例既有料又有用？
本课程基于以上问题的解决，为解决企业经验萃取、传承提供优化方案。

课程收益：
学员能理解案例对组织和个人专业成长的价值；
学员能用专业的案例格式输出案例
学员能对案例进行分析萃取提炼为岗位知识、技能

课程对象：内训师 、 业务专家

课程大纲：
第一讲  开发企业实战案例的好处
一、组织经验传承
-成功经验
-失败教训
二、组织智商提升
-直接经验
-间接经验
三、培训高效实战
-理论
-实际

第二讲 企业实战案例的认知
一、案例教学起源
-医学和法学
-哈佛MBA课堂
二、案例的特点
-真实性
-实战性
-开放性
三、 案例与其他材料的区别
-举例
-故事
-心得体会
-工作SOP

第三讲 案例编撰四步法
第一步、确定案例主题
1、成就事件回忆
2、明确案例受众
3、明确案例价值
4、工具：SCORE 案例模型
第二步、撰写案例正文
1、标题
2、摘要 / 关键词
3、适用人群
4、案例正文
1）背景
2）问题 / 冲突 /  挑战
3）选择方案
4）结果
5）评价
第三步、案例分析与萃取
O：选取案例原文
I：萃取分析
流程切片
关键行为/原则
常见问题
应对方法
工具表单
D：应用推广
*匹配场景
迁移适用场景
第四步、输出完善
案例集word化
案例微课化

第四讲、常见问题
1、案例选题偏
-受众广
-价值高
-难度大
2、案例不掩饰
-姓名
-财务数据
-销售数据
3、案例内容空洞
颗粒度太粗
4、案例分析高度不足
缺少理论体系

第五讲   案例使用
1、阅读型案例库建立
-平台建设
-标准建立
-案例产出
-规则建立
2、  教学型案例
-选择案例
-改编案例
-组织案例分析
-案例分析汇报 

案例开发与撰写培训