客户活动管理课程

培训目标：
我们要回答4个问题
有哪些活动可以吸引不同高客人群
普通的客户活动沙龙为什么难以吸引客户
活动如何设计和实施才能出效果
活动结束才是展业的开始

适用情景
团队缺乏获客及推进客户关系的活动抓手
团队以往办了很多客户活动，但效果不佳

参与人数：20-40人

课程大纲
高净值客户分类与需求分析
中国富人理财市场特点
高端客户特性与行为模式分析
DISC客户性格分析模型
财富管理成熟度
以客群划分的价值客户需
客户需求九宫格
综合理财规划需求
案例剖析：不同类型客户需求
常见不同高客客群的活动应用
企业主客户的活动怎么搞
针对企业主的常见活动抓手与实施要点
“私董会”工具介绍及应用
富太太客群的活动怎么搞
针对富太太的常见活动抓手与实施要点
“太太茶话会”工具介绍及应用
二代客群的活动怎么搞
针对二代的常见活动抓手与实施要点
“创业画布”工具介绍及应用
快乐晚年客群的活动怎么搞
针对富裕晚年的常见活动抓手与实施要点
“禅修活动”工具介绍及应用
活动的准备与策划
策划前期工作
SWOT分析与SMART目标设定
高净值客户活动内容策划与价值传递
结合金融产品和服务进行嵌入式营销战略
活动邀约与执行
邀请函制作与高效邀约策略
合作资源洽谈整合与活动预算编制
活动场地选择、视觉设计与流程管理
风险评估与危机处理预案制定
活动现场的呈现与表达
营造沉浸式体验环境与提供增值服务
社交网络搭建与人脉资源交换平台设计
互动环节设计与沙龙氛围营造
活动后跟进
数据收集与活动效果量化评估
客户满意度调查与反馈机制构建
活动后跟进策略与客户关系维护方法
利用CRM系统进行客户关系管理和数据分析
行动学习案例实践
小组研讨：剖析成功案例，提炼核心要素，改进不足之处
模拟实战：角色扮演与活动策划实战演练
优秀客户活动案例分享与解析

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