职场员工礼仪课程

课程目标：
社会的发展，人际交往的增多，对个人及组织形象提出了较高的要求，本课程让学员懂得基本礼仪知识，使自身举手投足之间尽显素养气质，使职场整体形象提升，从而有效展示组织和个人的风采。

适用范围：
全体员工

课程大纲：
第一讲 人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。
——荀子《礼论》
一、礼仪概要
礼仪的起源
礼仪的特点
礼仪的作用

第二讲 职场个人礼仪
仪表
仪容
仪态
站姿
坐姿
行姿
蹲姿等
体态
微笑
眼神
手势等

第三讲 职场言谈礼仪
1、 称呼：不同对象、不同场合、不同身份的称呼。
2、 介绍：介绍自己、介绍他人的艺术。
3、 言谈技巧

第四讲 职场工作礼仪
办公室工作礼仪
日常工作礼仪
工作会议礼仪
拜访接待礼仪
办公电话礼仪

第五讲 职场社交礼仪
握手
名片使用
进出电梯的礼仪
邀约的礼仪
商务乘车
工作餐礼仪
宴会礼仪：中餐/西餐
授课方式：以知识点传授，老师示范，学员模拟，案例对比、故事、互动等方式，让学员深切体会礼仪对现代人的重要性，提高员工整体形象素养。讲师幽默风趣的授课风格，使课堂气氛生动活泼，学员易于接受。
备 注：确保场地空间，参加人数不超过100人

职场员工礼仪课程