团队管理养成课程

培训对象
班组长、团队长

课程大纲
第一板块  团队管理决心思考拓展篇
1.1团队管理困惑分析
你在工作中的困惑和主要问题有什么？
双方沟通问题、
员工性格问题、
员工能力问题、
管理能力问题、
管理风格问题、
管理情绪问题
1.2团队管理思考拓展 
潜意识的启发：为自己VS 为工作
工作三必问：目的、价值、压力
案例：如何在工作给下属员工带来的成就感
案例：如何在工作给下属员工带来的归属感
1.3团队价值观养成
团队价值观的驱动力
团队使命、愿景与价值观制定
管理者制定的使命与愿景
员工共同制定的价值观体系
让全员为团队价值而自主行动
1.4团队管理的定位
角色、表现、尺度定位
管理模式定位 
角色中的“执（执行）、教（教练）、姆（保姆）”
管理者中的天使与恶魔
大军团中的小编队模式
团队竞争力提升的执行者、推动者、变革者
员工的业务教练、老师、大哥、大姐
团队中的管家、保姆、闺蜜
行为能力、决策力、执行力

第二板块 团队员工压力管理
2.1员工压力隔离与管理
什么样的压力才需要外力介入缓解？
互动：压力源分析及现场测试
工作状态下的压力源分析
生活中的压力源分析
压力状态下的表现形式
压力转换的有效工具
换种方式看待工作压力源
对工作的正确认知心态
案例：员工压力舒缓方式
2.2员工心态行为警示
厌工作心态行为
厌沟通心态行为
轻抑郁心态行为
第三板块 员工分析分类管理
3.1员工需求分析
80后、90后管理者的期望
90后、95后、00后员工的诉求
基本、信息、情感、精神需求
3.2FFS五大员工分类管理
凝聚型、接纳型、辨别型、扩展型、保全型
不同类型员工负面状态下的工作表现
不同类型员工积极性调动的正确做法与错误做法
性格管理工具及性格针对性方法
3.3四阶段性员工分层管理
兴奋阶段员工
黑暗阶段员工
成长阶段员工
职业阶段员工
四大阶段心态分析及管理把控方法
经典案例：跨不过心坎的组长
经典案例：行业稳定性差的28岁黑暗期员工
经典案例：两个团队管理眼中不一样的他

第四板块  团队能力沟通辅导
4.1能力辅导深究
帮扶与指导
辅导中的“指点迷津”、“沉默不语”与“指手画脚” 
员工不愿意听的“道理”
员工对金钱没概念怎么办
员工比自己能力还强怎么办
案例：一个月被警察光顾两次的团队
能力辅导的利器“故事与*”
4.2能力辅导前准备工作
四个时期的辅导对象划分
意愿与能力的四象限分析
五大核心问题辅导
4.3员工能力养成“五问法”
如何养成员工的自主思考习惯
引导下属解决问题的五大开放性问题
成果导向问题
疑难导向问题
思维导向问题
技能导向问题
行动导向问题
案例：通过五问来找出员工的烦恼及想法
互动练习：五问法演示、运用及练习

第五板块 日常三会经营与时间运用
5.1多任务工作时间处理法
三型任务梳理
即刻型任务
期限型任务
分担型任务
互动练习：当工作过程中突然出现10个不同的工作任务时应该如何处理
案例：永远都在忙碌路上的团队长
5.2日常三会开展与管理
现有三会的五问
日常工作中三会的意义与作用
三会的目标落实导向
如何通过晨会激发员工的工作积极性
晨会的“激、宣”法则及运用
如何通过午会提高员工的自主能动性
午会的“动、乐”法则及运用
如何通过夕会避免员工的失误多发性
夕会的“严、赞”法则及运用
互动：现场三会会议模拟
5.3会议开展的五步工作部署化
员工心目中“我”的工作和团队长的工作
如何加强三会员工参与度
如果通过三会让团队更融洽
有效提高会议能动性的五步工作部署法
“五步工作部署法”的五个要点和五个步骤
如果通过工作部署法提炼会议核心内容
互动：“五步工作部署法”的三会现场运用

第六板块  团队氛围激励与员工激发
6.1管理关爱式行为
如何激发员工适当的依赖感
员工不想离开你的关爱
关键时候拉人一把
善待性格耿直的下属
区别对待优越感下属
案例：“煲汤”的艺术
案例：游戏的魅力
6.2管理尊重式行为
如何激发员工工作的价值感
尊重的定义及定位
管理中不需要的表扬与批评
命令让对方变成工具
6.3管理赞美式行为
如何激发员工个人的自信心
员工都在等待你的赞美
赞美的目的
赞美的步骤及技巧
案例：有第三方在场的赞美
案例：有效赞美的不赞美员工本人
6.4管理引导式行为
如何激发员工的责任感和抗压力
过于精明能干的领导，不易培养出好的下属 
员工“被支援”与“被需要”
宽容加引导，既不给鱼也不教钓鱼
案例：《延禧宫略》的皇后与魏璎珞
案例：员工的犯错和不让员工犯错

团队管理养成课程