项目管理铁三角课程

课程背景：
随着互联网行业的快速发展，项目管理成为了互联网公司成功实施各类项目的重要保证。良好的项目管理能够确保项目按时、按质、按预算完成，提高项目的成功率和效益。因此，对于互联网公司的员工来说，掌握项目管理的知识和技能势在必行。
项目管理铁三角是指项目的范围、时间和成本三个方面的相互关系，也被称为“三限制”。在项目管理中，这三个方面是相互制约的，任何一个方面的变动都会对其他两个方面产生影响。风险是项目管理中无法避免的因素，但通过科学的风险管理，可以将不确定性降至*。
本课程着眼于项目经理工作中所必需的的技能，源于理论，出于实践，是张老师多年带项目的经验及多个研发项目过程分析的提炼提炼总结。课程按照张老师提炼、独创的OPDCE项目管理流程为基础，把项目管理的各大管理领域的知识点用冲突、理论、工具、案例的方式进行阐释，每个知识点精心选择了业内企业实际案例（也可以提前准备企业自身案例），通过案例分析、问题讨论，使学员理解项目管理的理论知识、掌握项目经理的必备技能。

课程收益：
思：拓展项目经理认知，树立项目管理的目标思维、协作思维
知：学习项目管理基本要素，建立从企业战略目标确定项目目标的大局观
行：实现对项目成本的最优使用，在规定时间内*限度达成项目既定质量标准
合：360度识别、管理项目风险，消除各种项目隐患，提升项目盈利能力
升：推动全局项目管理，不断丰富企业项目管理知识库，提升企业整体项目管理能力

课程对象：
项目主管、管理团队、项目经理、职能经理、研发经理、业务骨干、团队成员等

课程特色：
通过痛点分析形成定制化课程内容；课堂以经典实际案例引入知识点进行理论讲解，以工具配合理论教学，由浅入深带动学院实际操作。使用企业自身案例引导学员讨论、练习，在课堂中对案例进行分析、研讨，碰撞出火花形成解决方案；课后提供项目管理工具模板用于实际工作，并对实际工作中的问题提供答疑和辅导。
课堂中辅以大量的视频展示、小组讨论、角色演练、案例分析形式，在老师的点评、反馈中引导学员掌握知识、技能。

课程大纲
第一讲：项目启动
一、目标——目标是利益相关方的粘合剂
1.现代管理理论的基础：目标管理
工具使用：SMART原则进行目标管理
讨论：smart原则哪里用错了？
2.经营铁三角：以质量为核心协调范围、进度、成本
3.经营的目标一定要符合企业的战略目标
案例：1、严格把控交付时间的项目
2、优先考虑成本管理的项目
3、打造标杆样板的项目
二、项目实施计划——实现项目目标的*路径
1.经营计划雏形：任务分解、资源计划、时间期限
2.用WBS产生时间进度计划、资源计划
计划是项目经理的*产出。
练习：下个季度工作计划制定
3.三步制定计划：拆解——协调——统筹
4.计划的作用：
1)统一意志
2)分解目标
3)*路径
4)资源地图
5)规避风险
5.项目滚动式规划与计划
练习：下个季度工作计划修订

第二讲：规划一个项目
一、范围管理——项目管理的基础
1.项目管理的基础：范围管理
2.范围管理核心：WBS分解
第一步：识别
第二步：判断
第三步：再识别
第四步：检查
案例练习：混乱的范围管理
3.分解WBS
1）按照功能组成分解
2）按照工作流程分解
4.范围管理必须识别“渐进明细和范围蔓延”
案例练习：新项目的WBS
二、进度管理——时间是最重要的项目资源
工具分享：甘特图工具学习与使用场景
案例练习：项目的时间计划
1.制定里程碑——里程碑的作用是选择重点
讨论：制定生活中的里程碑
2.抓住项目关键工作：CPM关键链
3.警惕次关键路径成为新的关键路径，导致项目延期。
4.5种方法可以缩短时间
案例练习：时间估算CPM
三、成本管理——创造效益是项目的意义
案例：XX项目成本管理过程分析
1.成本管理流程
1)资源计划
2)成本估算
3)成本预算
4)成本控制
2.成本估算的4种常用方法
1）专家估算法
2）类比估算法
3）参数计算法
4）工料清单法
讨论：快速估算成本选择何种方法？准确估算成本选择何种方法？
成本预算的利器：WBS-CBS矩阵。
成本控制的基本技巧：成本跟踪矩阵

第三讲：执行监控一个项目——好的结果源于过程
一、质量管理——实现项目目标的保证
视频分享：*火箭升空失败的原因
讨论：工作中常用的质量管理方法
1.常用质量管理工具PDCA适用场景分析
讨论：两个人为什么不能种树
2.从PDCA到更能发挥员工主动性、创造性的4Y管理
1）结果驱动
2）计划到位
3）责任到位
4）监督到位
5）激励到位
3.计划的根本作用：统一认识、资源调配、目标协同
4.制定计划的*实践：拆解、统筹、预防三步制定计划
案例练习：糟糕的质量管理

第四讲：风险管理
重要认知：项目成功，需要集齐所有的成功因素。项目失败，只要犯一个错误就够了
一、风险识别——视而不见灰犀牛
案例：XX项目风险识别
1.风险识别5个基本方法
1）专家访谈
2）问卷调查
3）历史资料
4）头脑风暴
5）基于WBS分析
2.七星剑法，365度识别风险：人、事、时、机、物、法、环
演练：识别公司某项目中的风险
3.风险识别常见病
1）风险失明症
2）认知混乱症
4.用风险描述公式来描述风险，才能使风险管理到位
演练：用准确的语言描述前面识别出来的风险
二、风险应对
案例：1、XX项目失败原因分析
2、XX项目风险识别过程
1.学习风险跟踪矩阵，及时排除风险
2.风险应对最危险行为：风险失语症
3.分析、管理领导、客户的风险期望

第五讲：项目收尾——每一个项目都是为了创造价值
一、项目交付与复盘
1.项目结束的三种情形
1）顺利完成
2）转为运营
3）意外终止
案例练习：无休止的项目
2.项目收尾三个一工程，提升项目管理能力
1)一实：项目范围全部履行
2)一虚：项目文档丰富、实用、适用
3)一复盘：复盘整个项目，提升组织能力
3.项目验收的关键是明确验收标准
4.成本控制持续到项目结束最后一刻
讨论：项目结束后都有哪些收获？

项目管理铁三角课程