复盘指导手册课程

【课程背景】
复盘——曾国藩、柳传志、王健林身体力行的工作方法复盘——简单而有效的从经验学习的组织学习机制复盘——联想、万达、英国石油、*军队普遍使用复盘——看似简单，要想真正见效却并不容易
在互联网时代的今天，知识、经验都会加速贬值，组织能够传承的只有文化和思维方式。百年基业的组织的了不起之处在于：他们总能在实践中总结经验、萃取方法并传承下去，以至于无论遇到什么挑战，他们都有不变的应对方法——“复盘萃取出”有价值的“方法技能”。
本课程是一堂从管理者角度思考并实施复盘工作的经典实操课程，围绕“道、法、术、例”的逻辑展开，从顶层思考到工具落地，并现场进行个性化问题研讨，强力打造企业复盘设计及落地完整价值链。

【课程收益】
使学员掌握复盘的方法和过程，对复盘有深入理解。
通过团队演练，让学习者掌握具体操作手法，学以致用
通过案例分析与实战研讨，让学习者理解“复盘”的关键成功因素及“内功心法”
能够对真实的过往工作实践成果复盘
以组织实践为素材，快速萃取经验开发课程

【课程特色】
让学员在结合自身的经验基础上整合、提升，不同于单纯教练知识、工具，无形中使学员的思维能力、创新能力、决策能力、沟通表达能力得到显著提升，同时展开工作坊WORKSHO 模拟体验

【课程对象】
企业中高层管理人员、关键业务管理者、人力资源管理者

【课程大纲】
一、还不知道复盘？你就OUT了
1、企业721法则2、复盘和总结的区别
3、为什么复盘被柳传志推荐？
案例：一个真实团队连续做4个月复盘带来的变化/个人案例

二、复盘的画布内容
1、现在情况如何，不忘初心
2、当初如何决定的
3、再次审视，思考的前提
4、总结规律

三、复盘四步法引导操作指南
1、前期准备
调研数据信息收集、整理
确定参与人员
环境和道具
初阶模板或者高阶模板
回顾目标
自我认知的路径
阻碍反馈的四大障碍
4F回顾法高效有序的学习总结模式，通过事实、感受、认知、选择 四个层次反思，让全体以有序的思维流程共同反刍之前学习和经历的关键事件，达成共识。
现场演练：运用4F回顾法对共同经历的事件复盘
开放空间和*技术
现场演练：*的流程
评估结果
导致行为无效的“三种噪声
心智反思复盘：U型反思法
工具解读：心智反思复盘画布
U型反思法的两大应用场景
分析原因
反思过程：STAR法则，细节决定成败
建立信任：3F
保持中立：三不原则
有力提问：四维提问法
成败分析，调整优化
鱼缸会议
现场演练：亮点和不足点进行可控性评估，WHY WHY WHY
总结规律
电子化表单工具归档
推进方案
行动计划
现场演练：分组讨论行动计划，汇总记录

四、复盘工具
1、团队复盘画布
2、复盘GROW十步指导卡
3、复盘提问框架脑图
4、复盘周期
5、复盘表

复盘指导手册课程