客户需求挖掘与营销话术设计实务
发布时间:2025-05-20 00:11:48
讲师:于中浩 浏览次数:2928
课程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
课程大纲Syllabus
客户需求挖掘与营销话术课程
课程纲要:
第一篇2022对公面临的市场和环境
疫情改变市场浪潮
篇二篇产品话术设计
电话营销前的心理建设与准备工作
电话营销名单搜集与营销组合检核表
成功电话营销的五个步骤
Step.1如何做一个成功的开场白
Step.2吸引客户的产品话术设计实务
Step.3如何解除客户疑虑迈向认同
Step.4刺激顾客意愿的说词
Step.5促成交易的话术
第三篇企业客户实战营销
面对面营销的销售沟通技巧
企业主类型分析、沟通模式与因应技巧
企业主人际沟通模式练习
销售谈判定义与沟通技巧
销售谈判策略实务
第四篇发挥公私联动扩大营销成果
公司与个金业务经营模式差异
公私联动经营矩阵
公私联动全员管理营销实务
公私联动个案讨论
第五篇推动全员营销与交叉销售,提升网点营销战力
全员营销文化与挑战
策划与执行全员营销活动-行员转介客户
推动全员轻松做转介
有效进行交叉销售,提升营销效益
第六篇贯彻绩效管理达成绩效指标
从积极面认识绩效管理
将目标管理导入绩效管理机制
推动绩效管理的做法和技能
第七篇提升人员管理与团队领导能力
提升领导能力,突破管理瓶颈
建立高绩效团队,创造绩效高峰
第八篇营销战略与销售计划拟定步骤
银行核心价值客户与竞争力分析
第一步 市场经营环境分析
第二步 市场调研与客群分析
第三步 SWOT综合竞争力分析
第四步 STP分析与SWOT组合策略
第五步 针对目标客群拟定营销组合活动
第六步 制定营销执行计划与销售指标PDCA
导入「目标管理」的营销过程与绩效管理MBO
第七步 客户经理营销工作分配
第八步 完成一份营销执行计划
客户需求挖掘与营销话术课程
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- 于中浩
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