团队辅导课程

【课程背景】
作为一名团队管理者,其主要职责之一就是有效激发并提升员工的*绩效,让员工获得更佳成长机会,日常工作对员工进行有效的教练式辅导与激励是实现这一目标的*途径与方式,团队管理者如何提升管理意识并当好员工的教练,是管理有效性的关键,也是帮助团队管理者有效解决员工绩效并提升员工能力的关键。

【课程收益】
1. *化协助部长级领导华丽转身
2. 熟练运用团队辅导工具,提升团队能力
3. 建立团队反馈管理文化
4. 掌握团队激励的五大内驱力

【授课风格】
气场十足,易学易懂,实用性强,能在最短的时间里捕捉学员的需求点,擅于运用多元化的训练方法,将理论知识演绎得生动易懂,学员的关注度高,不感枯燥,深受学员喜爱。

【授课方式】
案例教学法—以一个个案例倒挂出经典的知识/技能点
研讨互动法—以团队研讨互动方式引导课堂学习氛围

【课程内容】
破冰:U型团队领导的转型图
案例:斯巴达克斯
点评:U型左半边任脉;U型右半边督脉
实战:打通任督二脉——团队管理

一、 团队辅导
1、 团队辅导基础
1) 案例1:传统式对话&教练式对话
2) 研讨1:两种对话的区别点
3) 知识点:辅导基础
支持
信任
期待
4) 演练:学员对辅导基础开展自我诠释
5) 点评:辅导的前置定义和价值
2、 核心能力
1) 深度倾听
案例2:员工抱怨
知识点:打开心扉的技术
互动:深度倾听的层级
2) 有力提问
案例3:掌柜与伙计的对话
知识点:启发思考的技术
互动:转换5个传统式提问
3) 有效反馈
案例4:王经理的反馈
知识点:付诸行动的技术
互动:BIA/BID的练习
3、 辅导类型
1) 3Q类型
2) GROW类型
综合演练:3Q&GROW类型

二、 绩效反馈
实战:绩效反馈意义——提升组织效率、激发团队善意
1、 绩效反馈基础
1) 案例5:委派工作任务后的反馈跟进
2) 知识点:绩效反馈的四大基础
技能是基本
制度是准绳
文化是根本
沟通是保障
3) 互动:公司内部绩效反馈的价值体现点
2、 绩效反馈类型
1) 积极性绩效反馈
案例6:李经理与小张的积极性反馈
知识点:积极性反馈的关键具体行为
演练:抓取关键具体行为赞扬
2) 建设性绩效反馈
案例7:老林与小伍的建设性反馈
知识点:建设性反馈的关键具体行为
演练:抓取关键具体行为劝告
3、 SHARE模型
1) 案例8:大生公司老陈的SHARE反馈
2) 知识点:SHARE模型五要素
Situation:确切的时间地点
How is was Approached:具体描述观察到的行动
Result:描述行为重要性的价值点
Expectation:表扬
3) 综合演练SHARE模型

三、 团队激励
1、 团队激励原则
1) 案例9:请把灯打开
2) 知识点:激励五大原则
目标明确原则
按需引导原则
合理公平原则
时效正负原则
3) 研讨:物质激励&非物质激励
2、 激励五大驱动力
1) 案例10:钱小样的激励驱动力
2) 知识点:激励五大驱动力
自我激励——最高境界
目标激励——职业规划
授权激励——管理猴子
参与激励——注重过程
情感激励——日常工作
3、 激励研讨会

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