招聘面试工作课程

培训目的：
本次培训的目的是为企业中高层管理者提供一些学习简单、合乎逻辑、经过尝试、具体和有效的招聘面试的方法和工具，提升企业招聘效率与质量。

课程收益：
对招聘面试工作有一个全面的了解和认知；
了解招聘面试工作中不同部门的分工与责任，非人资部门的管理者今后可以更好的参与到招聘面试工作；
掌握招聘面试的具体方法和技巧，使今后的面试工作更加高效；
通过学习可以更加自信、高效的开展招聘面试工作。
工具与技术
鸡尾酒会——是一个基于高校交流原理的会议工具
MeWeUs——一种高度互动的基本方法，专为*程度的对话而设计
飞镖盘——是一种通过和人与团队群策达成最终确定问题核心共识的工具
力场分析——用于澄清情况或处理变化阻力
PEPE三问——一种通过学员对三个问题的回应获取学员反馈的工具

培训对象：企业中高层管理人员及人力资源部相关人员

课程方式：
理论讲授+引导技术+现场演练+互动讨论
引导工作坊大纲
开场破冰：鸡尾酒会or能量线
问题澄清：带着问题/困惑进入学习
1.在员工招聘工作中遇到的难题和困惑有哪些？（列出不少于3条）
引导技术：ME/WE/US
2.企业招聘面试常见的困惑与对策探讨

第一章正确的认识招聘面试工作
一、招聘工作的重要性
1.人员招聘对企业的重要性
2.人员招聘对于部门、团队的重要性
3.招聘失败的成本
二、招聘工作中的角色扮演
1.招聘工作是全员参与
2.招聘工作中各部门的角色分工
三、优秀面试官具备的职业心态和素质与条件
四、招聘的核心理念
五、面试的基本流程

第二章如何开展有效招聘面试工作
一、确定招聘选人的标准
1.岗位工作分析明确选人用人标准建立岗位胜任力标注
工具分享：钻石模型
实操演练：给运用钻石模型给应聘者“画像”
引导技术：飞镖盘
二、面试官如何高质量的提问
问题：在面试提问时觉得自己哪些方面做的较好，哪些方面做的不好？
引导技术：力场分析
1.面试提问原则
2.面试问题的设计
技术分享：胜任力模型六要素（KSAPMV）
3.不同类型问题的举例
工具分享:STAR法则
三、控制面试进程
1.面试时间控制
2.面试的“2/8法则”

第三章让面试的过程更完美，结果更有效——常见的面试方法
一、行为面试法
1.什么是行为面试法
2.行为面试法的常见问题
3.行为面试法的操作要点
二、结构化面试
1.什么是结构化面试
2.结构化面试的特点
3.结构化面试的操作方法
实操演练：选择本企业目前难招岗位的结构化面试

第四章：答疑&总结
引导技术：PEPE三问

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