现场教学技巧培训

课程大纲：
第一部 现场教学技巧
一、 开场白
1. 介绍自己的三个方法
-疑问式——反问学员问题，推出自己
-联想式——以关联词句和事件带出自己
-广告式——用丰富的个人背景展示自己
案例：三个方法的示范
学员现场三个方法展示
2. 制定课堂规则
-标新立异的互动问候方式
-告知学员自己的教学要求
-规范学员课堂行为
3. 引起重视
-用提出问题的方式简述课程结构或要点
-直接指出学员工作中存在的问题及其危害
-简述学员关注的话题或问题，引出课程
现场作业：学员提炼自己熟悉的某门课程索引
二、 从“培训”到“训练”
1. 从“我说”到“你听”的思维飞跃
-讲师切忌，不是说自己懂得，而是说学员要听的
-顺应并适应学员的听觉习惯
-三个判断学员“听”的标准
现场讨论：教与学的差异及其各自应对办法
2. 从“训”到“练”
-训的说教的过程
-练是参与的过程
-训与练相结合的百分比
-单练与多练的灵活掌握
案例：根据参与学员的专业情况，现场演练
3. 调动参与
-互动是参与的开始
-提问是互动的基础
-点评是调动参与积极性的表要手段
-激励、感想是点评的灵丹妙药
现场演练：相互PK
三、 热烈和谐的现场氛围
1. 多说半句话
-“三句半”的启示
-必要时多说半句无关的话
-引发欢笑或思考的三个技巧
2. 学员讨论与PK
-引导学员讨论的起始点在哪里
-控制学员讨论的方向
-相互PK挑动办法
-有效把控PK的节奏与热度
案例：集团客户经理培训过程中惊心动魄的一次PK
四、 让课程妙趣横生
1. 设计跌宕的情节
2. 趣味课堂的五大趣味元素
3. 时尚和幽默元素嵌入的四种方法
4. 互动情节预先设置的三点技巧  
5. 自我把控与笑点把控  
6. 幽默元素使用三大禁忌
现场演练：同题作文、挑战极限

第二部 善用教学手段
1. 讲授法
-总分总形式
-分总分形式
-讲授的抑扬顿挫
-讲授的间歇性远离
2. 案例分析
-精准而简明扼要的背景介绍
-明确无异议的主题
-重点细节无遗漏
-案例结果明确
-案例评析评价全面准确有价值
案例分析：营业厅无线座机与集体客户无线座机销售话术的区别
3. 讨论法
-抛出问题的时机掌握
-调动讨论热情从特定对象开始
-讨论前的铺垫三部曲
4. 演练与角色扮演
-情景设计无干扰因素
-演练过程节奏均衡
-演练预告从讲授的特定环节开始
-演练点评的“回、扬、解、建”
案例：MAS营销演练后的点评示范
5. 视听法
-独特性材料和公共性材料
-布置任务与悬念叠加
-点评的“回、扬、解、建”
视频播放：沟通、营销、营业厅规范化、渠道走访、时间管理等教学内容的视频片段

第三部 灵活多变的教学方式
1. 从提问中发现问题
-将讲授部分知识的提问试探
-已教授内容的回顾提问
-应知应会知识、技能提问
-相关知识刨根问底
现场演练：如何从提问中发现问题
2. 教学方式转换的方法
-相关知识的和课件的预埋链接
-讲授过程中根据学员表现现场提问、演练
-重要知识点缺失时候现场补充学习
-征询学员意见后的随机视频播放
-遭遇挑战时的“挑动群众斗群众”
案例：客户经理、行业支撑经理、网络施工三部门跨部门沟通课程中的突发问题及解决办法
3. 要点提炼与课程回顾
-本次课程中知识点的随机点名回顾
-相关知识点的学员模拟
-发现学员未掌握时候的补充教学

第四部 内训师控场能力
1. 自身困难引起的失控
-忘词
-说错话
-提笔忘字
-碰到尴尬的场面
-学员的问题回答不上来
2. 难以对付的学员
-开小差
-开小会
-无动于衷、过于安静
-好表现
-反客为主
-故意捣乱
3. 时间失控
-控制时间失控的三个方法
-时间过分充裕时间的三个补救办法
-时间不够用时间的自我解套
4. 环境和设备失控
-噪音或突发事件干扰
-设备故障或停电
-空调或暖气失灵

现场教学技巧培训