绩效管理理念培训

课程特色与价值：
1、本课程针对的是公司中高、中级经理人，以全面并有价值地建立绩效管理理念、工具、方法为目的；
2、课程以工具性、实务性为贯穿的特点，并以公司整体运营、管理为视角；
3、课程结合生动真实的精彩案例，使学员能在愉快、互动的气氛中掌握本培训的精华内容，真正掌握要领和技术。

课程预期目标：
1、了解绩效管理在经营中的价值、关键概念与总体框架；
2、掌握目标设定与分解的工具、方法和步骤；
3、学会员工考核的实施关键点；
4、在绩效管理中落实以人为本的管理理念；
5、在业务与战略层面发挥纯净管理的作用。

主要内容：
一、落实战略的路线图：绩效管理总述
1、主题引入：案例研究“失去方向的混乱局面”
2、公司绩效管理的5大突出问题
3、绩效管理的价值与意义：对公司，对经理人，对员工
4、经理人的责任：管理好你的绩效

二、绩效管理的工具与方法
1、绩效管理4步循环
2、绩效管理工具（MBO、BSC、KPI）

三、建立绩效目标
1、公司的战略目的必须转化为有价值的目标
- 目的与目标
- SMART原则
2、目标设定：设计不同层次的员工的考核内容
- 公司整体目标领域
- “3+1”业务组合模式
- 区分业务战略定位的目标重点
- 定义或选择指标的关键要领及举例
- 配置权重的关键要领及举例
- 设定评区间的*模式
3、目标分解的技术与案例
- 目标分解四种技术
- 建立基于BSC的战略分解地图
4、管理目标设定的过程
沟通并达成一致
书面记录并确认

四、管理绩效达成过程
1.过程管理工具：公司的计划体系
2.战略层面的业务规划
3.策略性突破计划
4.任务/项目级计划
5.流程性工作计划
6.任务跟进与工作推动
1)视频案例：“如何导入行动”
2)例行会议
3)非例行会议
4)MBWA
5)“异常”的确定与处理

五、绩效回顾与考核
1、绩效考核常见问题
2、绩效回顾与考核的目的
回顾与持续改进
3、绩效考核方法
MBO法，BARS法，BOS法，关键事件法
应用范例
4、绩效考核步骤
收集信息与准备—员工回顾并初评—主管评估—正式的绩效面谈—达成一致并存档
视频案例：掌握绩效面谈的步骤和技巧
5、绩效考核的参与者及其责任
6、评估战略目标的达成情况与集团架构下考核的处理

六、绩效结果的运用与激励
1、将个人、团队、部门、业务单元的绩效与公司整体相联系
2、将个人绩效结果运用于4大领域
工资调整、奖金分配、晋升、发展
3、将组织绩效结果运用于3大领域
业务战略调整、资源配置、领导力发展

七、总结：绩效管理出绩效
1、特别研讨：管理成果？管理工作过程？
2、公司运营的层次与人力资源管理的层次
3、向更大价值领域迈进

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