员工管理技能的课程

课程背景：
随着时间的推移，95后的员工正逐步成为企业的主力军，现在几乎每个企业中都有这样
一批人，他们被誉为“新时代的宠儿”，他们个性鲜明、看待事物有自己独特的见解、积
极阳光，但有时也会“一言不合就裸辞”，他们是企业的未来，但同时又让我们的管理者
们摸不住脉搏，由于特定的年龄段和社会经济环境影响，很多管理者感觉到与他们沟通
有“代沟”，70、80后的管理者在他们的面前往往会哭笑不得，他们让管理者又爱又恨，
而这一起的关键是要找到打开“沟通之门的钥匙”

课程目标：
1、通过学习，系统的掌握95后等新生代员工的管理和沟通方法；
2、引导95后在工作中发挥自身优势，规避相关不足；
3、营造5感，赋能95后在职场中激发更大效能；
4、畅行沟通，使95后员工更具团队归属感。

课程对象：企业基层、中层、中高层管理者

课程大纲
引入：视频案例：
第一部分：洞察先机，95后为什么不一样
1. 95后的三个关键词：
物质、精神、互联网
2. 95后和70，80后的不同
文化多元的时代背景下，95后更注重自我价值的实现

第二部分：崇尚平等，95后眼中的职场观
1、95后就职看重的因素，以及各个年代平均在职时间的变化
2、95后职场中4大常见问题
3、95后复杂性格的表现
4、职场管理者的时代分层
5、管理者管理方式和95后缺乏共振
6、管理者针对95后的管理变革
新职场文化形成，95后更注重职场氛围是否匹配

第三部分：因势利导，95后其实也很励志
1、与95后共赢的4个建议
2、95后管理之：赋能5感
参与感：给予话语权
认可感：合理薪酬，高效激励是对95后最直接的认可
进阶感：明确目标，规划路径
责任感：适当放权，公平竞争
归属感：团队和企业文化打造

第四部分：放低姿态，95后喜欢共情沟通
1、共情沟通
案例：老师与学生的甄嬛体对话
2、与95后沟通常见的4个误区
3、与95后沟通的6个绝招
4、表扬与批评的技巧
汉堡包原则
BEST原则
视频案例：晚安女孩
总结与回顾：95后不是异类，95后一直在努力，一直在追求梦想的路上奔跑。作为管
理者，要清醒的看到这一点，他们缺乏经验，他们需要的是鼓励与尊重，管理者与他们
共情，相信一定会实现团队与个人的双赢。

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