团队教练流程培训

课程背景
工业时代，少数“聪明人”决策，其他“机器人”按照指令执行。复杂多变的移动互联时代，每位团队成员都是一朵“智慧云”，远比我们聪明，他们要更多的参与，而环境的复杂多变，组织也同样需要更多的集体智慧
没有参与就没有共识，没有共识就没有承诺，没有承诺就没有责任，没有责任就没有执行，没有执行就没有结果。*?之高效团队课程旨在帮助管理者通过掌握*的核心技能，有效的建立团队信任，聚焦团队目标，集合团队智慧，达成团队共识，制定行动计划，切实有效地提升个人和团队的效能。
理解团队教练的三项原则，与团队成员建立亲和、信任、协作的关系；
掌握团队教练的三项能力，有效的打开心扉、启发思考并付诸行动；
掌握团队教练的四个工具，通过有策略的引导技术达成共识；
现场解决学员在工作中面临的某个真实的困难或挑战，并形成具体的行动方案；
改善企业的会议流程和效果，在企业内部培育群策群力的文化氛围。

课程内容
第一单元 团队教练的基本概念
每个小组提出自己需要解决的管理问题
团队教练的原则
团队教练的价值

第二单元 团队教练的3项核心能力
1、深度倾听打开心扉
深度倾听的3个要素
通过“回放”迅速建立亲和
通过“确认”有效化解抱怨
深度倾听的实践演练
2、有力提问启发思考
有力提问的3多3少
有力提问的范例
如何问出强有力问题
如何支持团队寻找答案
有力提问的实践演练
目标设定与区分
3、有效反馈付诸行动
反馈三要素（BIA&BID）
积极性反馈强化团队的正向行为
发展性反馈纠正团队的错误行为
有效反馈的实践演练

第三单元 团队教练的流程和工具
GROW模型：成果导向的团队教练流程，聚焦目标的达成；
教练式绩效面谈：促进复杂问题的多因素分析，聚焦统合综效的行动；
团队教练工具示范和演练

第四单元 教练式沟通的实践运用
团队教练实践探讨
团队教练训练表单
训后作业布置
制定行动计划
课程总结
引导技术开放空间复习
发展性反馈纠正团队的错误行为
有效反馈的实践演练

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