招聘面试技术课程

课程大纲：
第一模块：揭开胜任力模型的神秘面纱
一、什么叫胜任力
二、胜任力的提出
三、胜任力特征的基本内容
四、能力模型与胜任力模型
五、胜任力模型的意义和作用
六、基于核心胜任力的人力资源管理

第二模块：胜任力模型建立方法
一、胜任力模型建立程序
1.探索 发现阶段
2.设计 建立阶段
3.交付 递交阶段
二、立胜任特征模型步骤
1.定义绩效标准
2.选取分析效标样本
3.获取效标样本有关胜任特征的数据资料
4.建立胜任特征模型
5.证胜任特征模型
三、胜任力模型建立方法:
1.行为事件访谈法
2.观察法
3.问卷法
4.统计法
四、各种胜任力参考资料收集
五、工作者行为分析
六、分析研讨与精练

第三模块：典型的胜任力模型分析
一、胜任力模型标准格式举例
二、胜任力字典
三、经理人胜任力模型
四、人力资源经理胜任力模型
五、培训师胜任力模型
六、胜任力模型建立练习

第四模块：结构化面试的设计技术
一、什么叫结构化面试
二、面试的设计步骤
三、结构化面试的设计要点
四、面试问话大纲的形成
五、试问话大纲在面试中的应用

第五个模块：招聘中对人的把握
一、招聘经理是采购经理
二、人与职位的匹配
三、人与职位匹配时如何把握“人”？
四、人才评价时的参考点的概念
五、人与职位匹配时如何把握职位？
六、人与职位匹配时要考虑的群体因素

第六个模块：如何看人不走眼——具备慧眼三要决
我们不可能100%地把握人，也不可能把握住他今后一二十年之后的变化。但我们有没有可能把握他今后二三年甚至四五年？有没有可能把握他50-60%甚至70-80%呢？回答是肯定的。通过这部分内容的学习，你就可能达到。

第七个模块：简历分析法与笔迹分析法理论与练习
一、人才评价其他技术概要
资格审查法 ?经历评价法?笔迹分析法?心理测试法?情景模拟法?角色扮演法
无领导小组讨论法等作为面试考官你要了解。
二、简历分析法的理论与练习 第三个演练：简历分析法操作
三、笔迹分析法的理论与操作 第四个演练：笔迹分析法操作(学员互评)

第八模块：面试的基本理论与操作方法
一、面试的特点
二、面试前该作哪些准备？ 面试考官素质要求？场所布置艺术、面试手册制订
三、面试的实施过程与技巧：如何展开问话？如何推进面试深度？如何观察与鉴别真伪？如何“挤”“压”考生？
如何攻破“阵脚”？——直刺人心面试术的精髓在哪里？
四、面试中非语言信息的获得与分析
五、如何改善面试技巧？
招聘面试模拟训练

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