从技术走向管理学习

【课程背景】
   在企业发展的过程中，中层经理是最重要的骨干，需要发挥承上启下的功能，才能够支撑企业的发展。然而，许多企业的中层经理，尤其是技术出身的管理者，有的简单粗放缺乏管理技巧，有的提拔过快积累不足，有的只有技术思维缺少管理知识，甚至有的不能清楚了解管理者应扮演的角色与应发挥的职能，难以取得*绩效。 
   在企业资源有限，人力亟待充分发挥的前题下，管理训练必须有系统且仔细地思考与规划。对许多企业的管理者而言，较欠缺的是综合管理素质，因此先打好整体基础，并藉此找出在哪些方面比较需要进一步强化，可谓对症下药、事半功倍。
   本课程以*思想为主线，展开对最主要管理技能的逐一讲解。

【课程目标】
   培训内容根据管理上的两大对象，即「人」及「工作」展开。第一部分谈的是管理者的角色认知与职能，接下来分成工作与人员管理两大部分，通过1天与工作最为相关的管理技能的学习，帮助企业的技术经理建立起对管理的基本认知和框架认识，籍此全面培养在管理上的知识、技巧及态度，打好管理基础。

【课程对象】
企业中基层管理者

【课程大纲】
模块一、管理者的角色与责任
管理者角色的误区
西点军校需要的未来管理者
*的石匠寓言
案例研讨：调过来三个月的老员工
什么是管理者的责任
管理者的3个层次
贡献-责任-成果
从技术走向管理
技术型领导的特点
从技术走向管理的常见障碍
从技术思维走向管理思维

模块二、目标与计划管理
*论目标管理与自我控制
目标是管理的起点
目标的SMART原则
如何实现下属的自我控制
制定计划的５大益处
管理者不愿制定计划的原因
现场检验：无人战鹰计划
达成共识性目标
双向沟通并确认目标
工具：升级后的PKI表格
工作检查的4项技巧
工具视频学习：绩效反馈
模拟演练：上个季度的工作不达标
确保计划顺利推动的改善反馈要点

模块三、授权与工作安排
授权与委派的不同
破解管理者不愿授权的6个心结
授权的真正意义
不应授权的4件事
来自*的教诲
工作安排的流程与步骤
工具视频学习：这件工作交给你
情境演练：新项目的负责人
如何应对反授权
案例教学：经理背上的猴子

模块四、有效激励
什么是激励
激励的常见方法
破解关于激励的困局
*：非物质激励
*：确立目标、消除障碍
按照管理志愿者的方式来管理员工
测评：14大常见工作障碍
发挥管理者的责任
如何发挥内在激励
案例研讨：激发存在离职风险的小姚
工具：三大障碍分析
打动人心的称赞与肯定效果的批评

模块五、员工辅导
员工辅导与管理者的责任
员工辅导的5个*时机
辅导下属的关键时机与关键点
有针对性的辅导
下属发展的4个阶段
匹配下属发展阶段的4个辅导模式
建设性反馈与批判性反馈
批判性与中立性
情境互动：我是对的！
做员工的镜子
辅导下属的教练模型与模拟演练
工具视频学习：看来你遇到困难了
情境演练：检验你做师父的能力

模块六、总结与提升
课程总结
要带走的精华
要行动的要领

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