◆课程大纲：

模块一：新形势下企业的挑战及新的供应商关系 

² 目前供应商管理存在的问题?

² 目前应对供应商管理的相关职能部门及职责

² 新形势下的供应商管理的职责与角色定位。

² 供应商质量管理的能力要求

² 供应商的风险分析及供应商的分类

² 供应商的管理的控制流程

 模块二 供应商质量管理体系的管理与推进

² 质量管理体系的框架

² 如何建立让客户满意的体系思路

² 建立内部客户服务的体系

² 打造由高层参与的质量管理体系

模块三供应商质量的过程控制

² SIPOC图的讲解

² 过程的分类

² 过程风险控制的手段

² 实际案例的过程控制演练

² 供应商的绩效评价

模块四 产品风险的控制

² 如何第一次把事情做对

² 供应商质量事前的控制

² FMEA的现场案例的模拟与演练

² 材料承认及PPAP的要求

² 供应商质量管理事中的控制

² SPC的控制要点与练习

² CP控制计划的控制要求与案例演练

² 事后质量的控制（8D 问题分析与解决的控制）

² 供应商持续改进的工具

模块五  供应商体系的审核技巧

² 什么是审核

² 审核的分类（产品审核，过程审核，体系审核）

² 高级审核技巧

² 实际审核的案例演练

模块六  供应商的高效高效沟通技巧

² 沟通的定义

² 沟通的方式

² 供应商高效沟通步骤及技巧

² 实际角色扮演沟通的演练，落地供应商质量沟通

模块七 专题解答：逐项总结回答课前的问题及期望，逐一回答解决学员问题。

讲师介绍 · 彭老师

彭老师曾任职于多家知名大型上市公司企业，先后任汽车零部件工厂担任品保工程师，品保课长，品保主任，设施设备管理，安全管理主管，资材经理，管理部经理,总经理助理,副总等职务.从2006年从事企业管理咨询，专职顾问，资深顾问及讲师等职务。既有多年现场管理、江南体育平台是真的吗 等经验，

有七年的工厂实际运作经验及六年多的企管顾问行业的辅训、咨询及培训的经验。曾为多家企业进行过培训、辅导。

对企业培训师的表达能力、熟练运用培训技法的能力和编写培训教材等综合素质提升有潜心研究。

彭老师十余年来在中外大型企业积累了非常丰富的质量管理、供应链、供应商、生产管理、安全管理体系（QEHS）培训及企业战略管理的实战经验。他在深入理解了中外大型企业在战略、执行、工具、理念领域的精髓的基础上，为客户量身定制培训课程内容并提供持续的教练辅导服务，从先进的管理技术中借鉴符合企业自身发展需要的内容，与客户共同拓展管理思路。

授课特点及效果

彭洪波老师擅长于思考总结、提炼升华，从战略高度和换位思考的角度来阐释问题。授课风格幽默深邃，能够深入浅出地向客户传递管理领域的多重课题。他力求完美的职业素养和“以定制化为客户创造独有价值”的核心理念，每次培训/教练服务都能为客户带来切实的技能增进和超值学习体验。

曾培训、咨询过的知名企业主要包括：

本田(中国)有限公司, 福建奔驰汽车有限公司, 东风柳州汽车股份有限公司,福耀玻璃(湖北,重庆,上海,郑州)有限公司,霍尼韦尔(南京)有限公司,广州海洋汽车零部件有限公司,万盛浮法玻璃,东电工电线,东风柳新汽车部有限公司,雅新电子(东莞)有限公司,厦门健秀镜业有限公司,欧司朗灯饰,埃迪司汽车内饰系统,龙口泰进机械,宝兴电线电缆,怡科电子,迈思精密机械,伊莱克斯电器,天弘技术服务(上海)公司,博尔豪夫（无锡）紧固件, 南部工程塑胶有限公司,东海橡塑(广州)有限公司,捷普电子(广州)有限公司,东海橡塑(嘉兴)有限公司,广州繁荣塑胶模具有限公司,广州光宝集团,敏惠汽车零部件有限公司,日正弹簧,斯坦雷电气,得意电子,越峰磁性材料,中山三礼,信义汽车玻璃,安庆恒瑞达汽车零部件,明新旭腾皮业有限公司；德国海瑞克.东莞三星电子, 福耀玻璃(上海)有限公司, 厦门海拉电子有限公司,重庆伟世通车灯,惠州建业电子,晶科能源有限公司,柳州骏信金属有限公司,厦门金龙有限公司,霍尼韦尔(南京)有限公司,住润汽车零部件有限公司,珠海方正电路有限公司,中国移动通讯广东分公司,深圳华为科技,上海贝尔阿尔卡特,安德鲁电信(苏州)有限公司,东莞安美时电子有限公司,广州希世比电池,雅新电子,广川电子,东莞立伟电子,东莞天弘电子有限公司,东莞宝星电子,安费诺电子,上海强生医疗器械有限公司, 深圳奥兰若电子有限公司,东莞澳优电子有限公司, 深圳宝兴电线电缆有限公司, 东莞得康医疗器材有限公司, 东莞立港电子有限公司, 东莞华唯电子有限公司, 广州中慧电子有限公司, 东莞钜合电子有限公司, 派瑞格医疗器械有限公司,东莞誉康实业,东莞倍克精工.大连软件园,四川农业银行,长虹置业,信达地产,东芝电器,平安保险.昆盈电子,顺达电脑,南车时 代,沈阳南车,北京惠普, 凯达环球设计,恒运电厂,广州麦芽,广州马口铁,可耐福,中信银行.日立存储,东莞泰科电子,东莞天弘,广州美亚,景智电子(合肥)有限公司