职业规划与思维创新

课程特点：
采用小组讨论、经验分享、培训游戏、启发式教学，注重现场学员的同步参与性，内容设置朴素、宜于学员的领悟和认同，能够起到职业规范引导和自我管理能力提升的效果。

课程道具：
课前根据学员情况待定

课程大纲：
第一篇 如何理解我们的职业
第一部分 当前每个人面临的职业挑战
1、企业和个人都在面临着挑战
2、什么样的人最可怕
3、知己（自己）与知彼（企业）
人为什么来到世上
什么是工作
4、观念先行
第二部分 正确认识我们的职业
1、什么是“服务”
如何理解“服”与“务”
2、谁是我们的客户
3、你认为“职业”应该怎样去做
4、案例分享：他们如何对待职业

第二篇 如何进行个人职业管理
第一部分 如何进行自我职业规划
1、我有哪些需求
计划你的生命与活在当下
2、对自己进行SWOT分析
内部与外部分析
当前与将来分析
自我分析的几个方面
3、如何树立职业目标
4、制定职业计划与认知自己在企业中的角色
如何制定职业计划
培养岗位胜任能力
第二部分 如何进行自我管理
1、在专业上严格要求自己
够专业的人才能抓住机遇
用标准化来要求自己
2、责任管理是自我管理的重点
对责任的认知决定道德水准的高低
什么是责任
我们的责任圈
如何让自己学会负责任
3、做好职业的基础是心路成熟
心路成熟体现在自我管理与自律能力
自由与自律的关系
“自知”与“知人”
自我评价与评价他人
4、管理自己的工作作风
“颜回不二过”与工作作风
增强小（细）节意识
管理好自己的“浮散”之风
树立用“心”做事的工作标准
5、工作中的压力管理
认识服务工作的压力
理解与调解压力
6、管理好自己的职业操守
7、谨防“职业枯竭症”
企业不会为你的迷惑买单
霍元甲的新生

第三篇 工作问题管理与思维创新
第一部分 树立忧患与问题意识
1、工作就是发现与解决问题
生于忧患，死于安乐
提高工作标准，发现问题
解决问题的思维方法
解决问题的步骤和原则
第二部分 提高思维创新能力
1、科学工作的思维基础——PDCA工作法
2、你是不是个“半脑人”
3、遇事请问五个“为什么”
4、创新是人与生俱来的一种能力
5、思维能力的锻炼
对工作要有预判
增强学习力
线性思维与发散性思维
突破思维定势、培养创新能力
课程重点内容回顾

《个人职业管理与思维创新》培训目标
了解市场经济下的环境变化与挑战，理解做好职业需要面对的压力与要求，培养健康的职业观；
认识职业的重要性，提高自我管理、自我发展的意识，了解工作中如何负责任，树立正确的工作观、服务观，能够以积极、开阔的发展眼光面对自己的工作和生活，培养良好的工作作风；
树立职业规划的意识，理解职业发展的几个必经阶段，增强对自己当前角色和岗位胜任能力的认识，引导学员为自己树立职业目标，制定职业发展计划；
增强学员的忧患和问题意识，掌握工作中问题的发现和解决方法，提升思维的宽度、深度与广度，培养思维创新的能力，提高对待工作的标准。

《个人职业管理与思维创新》培训对象
服务业客户经理、中基层经理、营业厅或门市主管、优秀后备主管均可

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