在激烈的市场竞争中，企业在对外谋求经营发展的同时，对内也必须同样关注员工的思想和行为方式，也就是对人力资源的管理。就这一点而言，在企业中常出现以下疑问或现象：员工离职或总是找不到对的人，究竟是人力资源部的问题还是用人部门的问题？用人部门与人力资源部门的分工应该如何确定？培养下属谁的职责更多一些？有哪些简单、有效的团队激励方法？如何才能让每一位部门负责人都成为人力资源高手呢……，类似这样问题和现象一直困扰着企业。究其原因，这些疑问的出现很大程度上和部门负责人（即非人力资源经理）不善于进行人力资源管理紧密相关。

《非人力资源经理的人力资源管理》课程不但深入讲解非人力资源经理与人力资源部门的职责分工，还结合大量的案例分析讨论和实际操作，将枯燥的专业知识转换为通俗易懂的操作方法，从而使普通管理者在培训现场就可轻松掌握人才的选、育、用、留等实战技能，帮助企业非人力资源经理们成为人力资源管理的高手。

 

■ 掌握新形势下人才管理的趋势与特点

■ 提升管理者选拔人才的甄选技能

■ 提升管理者培养团队的能力和技巧

■ 提升管理者人员任用委派的技能和方法

■ 提升管理者对部属进行激励的技能和技巧

【课程对象】企业各层级管理者

【课程时长】1-2天，每天6小时

【授课方式】案例研讨+小组讨论+现场演练

【课堂要求】

■ 分组研讨，按4-6人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；

■ 每个小组准备白板纸2张， 三色白板笔各一支。

 

■ 经济发展与人力资源管理趋势

从资本到人本

从结果到过程

从控制到释放

■ 小组讨论：新时代人力资源管理的难点

■ 案例讨论：张经理的烦恼事

■ 业务部门为什么要学习人力资源管理？

■ 管理者的四大要诀

 

■ 案例分析：招聘就像找对象

■ 小组讨论：是什么在影响招聘效果？

■ 人才的核心素质模型

■ 如何设计面试问题

半结构化面试

行为性面试

如何发现应聘者说谎？

 

■ 直线经理的育人职责

■ 小组讨论：管理者要培养下属什么？

■ 下属培养项目清单

■ 人才培养体系的内容

■ 如何设计下属的“学习护照”

■ 现场演练：学习护照的应用

■ OJT育人法

案例研讨：某岗位OJT育人法

OJT六步实施法

OJT现场演练

■ 新员工的试用期管理

 

■ 团队人才盘点

点亮伯乐的慧眼

千里马的特征？

千里马的识别三种方法

■ 了解员工行为方式与特点

■ 基于员工发展阶段的人才任用

案例研讨：高意愿低能力型员工任用

案例研讨：低意愿低能力型员工任用

案例研讨：低意愿高能力型员工任用

案例研讨：高意愿高能力型员工任用

■ 基于工作任务的人员委派

重要高频次型任务的人员委派

重要低频次型任务的人员委派

高频不重要型任务的人员委派

低频不重要型任务的人员委派

 

■ 从了解人性开始

■ 中国式关系和本质：报大于施

■ 非财务性激励方法：赏识管理

■ 小组讨论：什么是激励？

■ 案例分析：常见的激励误区

■ 员工需求与激励分级

■ 现场演练：某项员工需求满足方案设计

■ 四类人员的激励方法：

指挥型人才的激励

关系型人才的激励

智力型人才的激励

工兵型人才的激励

■ 留住关键人才

谁是关键人才？

人才流失的信号

直线经理留人四招