TWI-一线主管技能提升TWI（金牌班组长）
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课程描述INTRODUCTION
金牌班组长
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课程价格：
培训天数：日程安排SCHEDULE
课程大纲Syllabus
金牌班组长
一、课程背景：
班组长是企业生产经营的中坚力量，是生产前线的重要指挥官，他们的素质高低、能力大小，工作好坏、管理水平高低，事关企业的成败。所以加强对班组长管理技能训练，是为企业培养后备中、高级管理人才的"黄金起点"。
二、组长解决核心问题：
1、认清自身岗位角色定位，让班组长更积极主动和更具责任心，养成良好工作习惯
2、提升班组长对分配工作的计划与执行能力
3、协助制定工作流程与标准，组织进行规范生产
4、掌握高效沟通方式，提升与上司、下属、平行部门的沟通效率
5、为生产现场管理、现场改善提供切实有效的方法
6、加强班组长安全意识、质量意识、以及成本意识
7、加强生产现场问题的判断分析与解决能力
8、了解安全生产的管理方法及事故应对措施
9、提升自身和团队的工作效率，加强人员管控力度，有效对生产和人员绩效进行把关
10、使用培育与激励的方式针对不同一线员工，改变简单粗暴的管理方式
三、授课对象：
车间主任、基层班组长、现场管理人员、大学生储备干部 （适合于所有现场督导人员）
四、课程设计：
根据多年为生产企业服务的经验，从培训收益的角度设计出一套系统的班组长培养计划，阶段式、一点一滴、循序渐进的提高班组管理。该课程,按照3大核心能力，20个子模块，让班组长不断完善自己的工作技能。
五、课程大纲：
第一章 角 色 认 知
1、认清岗位角色，让班组长更积极主动和更具备责任心，养成良好工作习惯；
2、提升班组长对分配工作的计划与执行能力；
3、协助制订工作流程与标准，组织进行规范化生产。
一、班组长角色认知
1、班组长到底是个什么官
2、班组长容易犯的错误
3、失败班组长与成功班组长的差异
4、优秀班组长的特质
5、班组长的权利和管理原则
6、如何正确行使管理的权力
二、班组长的自我管理
1、做一个自信的班组长
2、效率与效能
3、学会愉快的工作
4、良好的时间管理法则
5、80/20法则，重要紧迫性分析
6、提高工作效率的方法
三、责任心与胜任力
1、揭示班组长不负责任的行为
2、如何规避班组管理常犯的错误
3、班组长必备的五类知识与五项技能
4、班组长必备的五项品格与价值观
四、班组长的工作标准
1、理顺工作的流程
2、建立关键控制点
3、借助流程的力量来管理
4、工作质量有效提升
第二章 沟 通 协 调
掌握高效沟通方式，提升与上司、下属、平行部门的沟通效率。
一、班组长沟通协调能力 提升
1、与上司处好关系的三个原则
2、与上司相处的七种武器与四大禁忌
3、怎样接受与执行上司的指示
4、怎样说服上司、反馈意见
5、怎样了解上司的期望、赢得赏识
6、与同事愉悦相处的要点
7、与下属沟通的原则
8、威信是如何建立的的
9、如何成为员工乐于追随的班组长
二、生产目标和计划执行
1、生产进程的控制要素
2、如何制定执行度高的生产目标
3、作业计划的拟订的要点
4、有效的控制计划的落实
5、应对变化的方法
第三章 生 产 管 理
1、为现场管理现场改善提供有效的方法；
2、加强安全意识、质量意识以及成本意识；
3、加强现场问题的判断与分析；
4、了解安全生产的管理方法及事故应对措施。
一、现场管理与5S务实
1、现场管理的标准化
2、现场改善的原则
3、建立5S管理的步骤
4、有效推行5S的工具
二、目视化管理
1、“看得见”的管理
2、透明化、视觉化、标准化
3、攸关生命安全的色彩
4、看板的应运
5、目视管理的推行
三、现场问题分析与解决
1、对待问题的错误解决方式
2、探询生产问题的源头
3、解决问题的工具
4、有效防止问题的再发生
四、设备点检与维护
1、科学管理—设备专业维护实务
2、全民皆兵—设备自主管理
3、自主维护的七个阶段
4、让设备长期处于*状态的方法
五、班组长的成本控制
1、算好班组成本这笔帐
2、必须摒弃的观念
3、堵住的浪费的缺口
4、降低成本的工具
六、班组长的质量管理
1、走出零缺陷质量管理误区
2、提高班组成员质量意识的做法
3、确保品质的“三按”原则
4、达成质量的控制的“三不”政策
5、班组质量管理的五大要素
6、班组质量管理的七大工具
七、现场标准化管理
1、夯实现场管理的根基
2、在标准中沉淀专业与技巧
3、以终为始，完善标准
4、持之以恒，促进标准化管理
八、安全生产管理及事故应对
1、海因里希法则
2、掌握现代安全管理方法
3、建立安全生产文化
4、事故致因理论的认识与应用
5、应急计划管理
6、事故处理的“三不放过”
第四章 班 组 建 设
1、提升自身和团队的工作效率，加强人员管控力度，有效的对生产和人员业绩效进行把关；
2、建立一套完整的每日工作程序，建立班组管理标准。
一、班组长日常管理流程
1、有备无患--生产前准备的管理
2、信息传递--交接班管理
3、动员安排--班前会管理
4、业绩提升--进度控制与协调
5、班后总结--日清日高
6、如何避免“会而不议”
二、班组内团队建设
1、高绩效团队的特征
2、建立“六大员”和“三大小组长”
3、1+1＞2--建立能力互补的团队
4、目标明确--凝聚团队的力量
5、树立团队严谨的风格
6、打造和谐的团队文化
三、冲突管理
1、追根溯源--了解冲突的本质
2、防患于未然--预防冲突的爆发
3、积极引导--让冲突化为解决问 题的引线
4、舍身处地的调和策略
5、如何把激将法用在火线上
6、如何对待非正式的小群体
7、有效处理冲突的步骤
四、如何作好班组考核
1、全凭绩效说话，考核牵动员工的心
2、确立标准，让考核的公正公平透明
3、激浊扬清，用考核激励来提高效率
第五章 培 育 部 属
1、使用培育与激励的方式针对不同的一线员工，改变简单粗暴的管理模式；
2、激发一线员工对企业的归属感，增强凝聚力，降低基层员工流失率。
一、有效培育部属
1、员工为何不去做
2、员工培育的原则
3、把握时机--部属培育的*时段
4、有效培育部属的“四步法则”
5、做好岗位练兵
二、如何管理问题下属
1、如何对待不合作的“刺儿头”
2、如何管理老资力的下属
3、怎样让有背景的下属听你的
4、如何管理阿谀奉承的员工
5、如何管理斤斤计较的员工
6、如何让下属认定跟着你有前途
7、与下属交往的8点建议
金牌班组长
转载：//www.ibid2.com/gkk_detail/252011.html
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