绩效管理内训课

【课程目标】：
管理者对团队建设起着举足轻重的作用，在新形势下企业对管理者提出新的要求：管理者应具备比一般员工更强的责任感、积极主动提升自身素质迎合企业需求的意识；同时要掌握*的管理工具，掌握一些经过事实验证的、有效的、简单并易于操作的工作管理及工作氛围管理工具，提高自我管理技能，在个人管理和团队管理上能运用系统方法；并学习打造高效团队的核心要素。认知：执行力的基本概念，执行不力的原因，树立正确的职业心态。
了解：以结果为导向的管理思维和自我管理的认知
认知：制定工作目标的重要性及其对工作的指导意义
了解：绩效与绩效管理的概念
了解：绩效管理的主要环节及操作要点
体验：先进的理念与工具带来的卓越效果及高速的效率
掌握：绩效实施与反馈面谈的技巧

【课程特色】：
运用实践互动深化课程，更有效地帮助体验课程核心要义；
实践案例分析及小组研讨，更直观地帮助领会课程思想；
方法和工具全面的展示，通过体验来使得参与者直接感受。
【课程时长】：1天

【课程大纲】：
视觉探索卡：
学员需求与案例收集：
第一章绩效管理中的目标设定
1.什么是绩效管理
1)绩效管理的四个重要环节
2)绩效管理与绩效考核的区别
3)绩效管理的核心
2.人力资源部和直线经理的角色分工
3.以结果为导向的目标管理
学员演练：怎样制定合格的目标
4.绩效管理的三层级目标设定
1)组织目标
2)流程目标
3)工作目标
案例分析：目标是如何分解的
5.基于目标的工作计划是对过程的控制
1)区分可控的因素和不可控的因素
2)为什么会把注意力放在不可控的因素上
学员讨论：可控因素和不可控因素
3)计划的本质就是找到可控的因素

第二章绩效管理中的差距分析与改进
1.从创新思维看绩效比例说
2.选对绩效改进策略最重要
3.绩效改进先技控，后人控
1)明确的数据要求与反馈
2)保证资源和工具
3)全面有效激励
4)员工辅导与技能提升
4.绩效改进的四个步骤
1)探索发现
2)选择措施设计方案
3)实施落地
4)评估改善
案例分析与讨论：
5.绩效改进中的关键价值链管理
1)可视化还原商业逻辑
2)确定关键路径
3)识别关键增长指标
案例分析与讨论：

第三章绩效管理实施中的下属辅导
1、绩效实施中管理者的误区
2、绩效实施是提升员工能力的重要过程
1）管理者支持工作而不是代替工作
2）管理者学会正面期待
3）管理者要对下属有信任的心态
学员演练：如何将问题转正？
3、绩效实施中的深度倾听
1）什么是真正的倾听
2）深度倾听的三个步骤
3）倾听中经常犯的错误有哪些
4）封闭式问题确认需求
学员演练：员工困惑如何听
4、绩效实施中的有力提问
1）什么是有力提问
2）管理者对下属提问的意义
3）有力提问的三个特点
学员演练：不同提问的效果对比

第四章绩效考核要点与激励
1、员工关键行为记录
2、绩效实施中的有效反馈
1）什么是反馈
2）反馈有哪两种类型
3）积极性反馈的三个步骤
4）发展性反馈的三个步骤
5）为什么说可以批评不能责备
学员演练：练习客观描述与评判
3、一对一的绩效约谈
4、绩效考核结果应用
1）考核分数的评定
2）考核频次
3）非物质激励手段的运用
课程回顾与总结：

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