销售的心理学

学习方式：讲师讲解、案例分析、学员讨论
课程大纲：
第一模块：销售的本质
销与售，买与卖
销售的本质是一个价值交换的过程
销售是信心的传达
寻找消费者心理的“樱桃树”

第二模块：消费者心理研究及应用
人类的五个需求层次
人类追求的2大动机（痛苦与快乐）
消费者为什么购买
顾客选择的依据
用PMP的方法至少让客户感觉到快乐

第三模块：找到打开心门的钥匙
催眠式销售（催眠演练）
进入顾客的频道（视觉型、听觉型、触觉型的不同通道应用）
让消费者一看到产品就快乐——植入心锚
魔法词典，催眠词汇的应用
销售心理学在沟通技巧中的应用

第四模块：购买决策分析与异议处理
消费者购买心理研究模型
影响消费者购买的因素研究
NLP应用——消费者购买行为分析
消费者购买过程分析
解决客户的异议，抓住机会成交

第五模块：提升自己的销售影响力
理智与情感
权威的擦边球
消费者的好感不是靠让利就能获得的
提升自己销售影响力的三个心态修炼

销售的心理学