银行课程设计与开发

课程背景：
无论咨询公司的课程有多么专业，无论讲师的个人经验有多么丰富，无论企业的培训预算有多么雄厚，那些具有行业特点的内容、基于自身实际情况的定制化课程，尤其是一些不能外传的业务知识，是有钱也难买的宝贵的知识财富，因此每个企业必然需要储备属于自己的专业课程。这些专属的课程内容无疑是企业人才培养与发展体系当中的重要基础，是促进业务发展与绩效改进的坚实保障，这就需要企业的培训岗或业务骨干自己掌握课程开发的技能。
从经典的D*E，到针锋相对的SAM，课程开发领域始终不缺乏经典且专业的技术，但问题是：
1.做培训的人很多，讲课好的人很多，可是有多少人真正掌握课程开发技术呢？
2.A*E很经典，SAM很火热，可是有多少人可以熟练运用、甚至解释清楚这些西方的“舶来品”呢？
3.开发一门课程给人的感觉需要很长时间，有没有可以快速开发并快速迭代的技术呢？
4.在课程开发过程中，往往很注重知识、技能、经验的萃取和逻辑梳理，可是开发的成品却总是简单枯燥，如何增加课程的深度与趣味性？
课程收益：
通过掌握以下核心知识技能点，能够从容驾驭课程开发的全流程：
1.体验完整课程设计与开发的流程与方法
2.理解课程开发背后的心理学依据
3.确认学习目标在整个课程开发中的重要性
4.开发出逻辑清晰易懂的内容架构
5.设计出基于成人学习原理的教学活动
课程特点：
1.工具模型简单易学-相比于A*E或SAM更加本土化，更容易理解和掌握；
2.理论基础科学严谨-课程以6D法则、绩效改进中的教学干预技术、认知心理学等多学科知识为基础；
3.讲练结合现场产出-通过边讲边开发的工作坊形式，现场产出完整课程框架，立竿见影；
授课对象：企业内部培训岗位专家、参加过ACT课程的内训师
授课方式：讲师讲解、活动体验、案例研讨、角色扮演、小组讨论、视频教学

课程大纲：
第一单元：分析学习需求
1.课程设计的基础知识
1)成人学习理论与课程设计
2)学习风格与课程设计
2.学习需求分析
1)界定绩效现实与期望的差距（确认问题）
2)确认培训课程对业务的价值
3)需求分析四层级
4)如何挖掘客户的四类需求
5)工具：需求分析表
3.学员分析
1)学员分析的三大要素
2)工具：学员分析工具表

第二单元：撰写学习目标
1.学习目标编写的5大原则
2.业务目标和学习目标
3.工具：学习目标分类表
4.基于学习目标的现场测试设计

第三单元：萃取学习内容
1.基于BAG的典型任务分析
2.课程内容萃取的ERMP模型
3.内容精炼的ABCDE法
4.学习内容建模的5种模式
5.工具：内容萃取图

第四单元：设计教学活动
1. 教学活动与教学传递策略
1)教学活动与学习目标的匹配
2)教学传递策略的6种模型
3)工具：基于学习目标的教学活动清单
4)转化应用：学习转化目标的制定
2. 活动设计
1)学习风格与左右脑
2)讨论：课程结构图
3)练习：整合课程的逻辑架构

第五单元：教学材料开发
1.训前材料/翻转课堂开发
1)翻转课堂的种类
2)需求调研问卷的编写
3)课程计划/大纲的编制
4)前测材料的开发
2.训中材料开发
1)案例的开发与编写
2)游戏活动的开发
3)PPT版讲师手册的基本框架
4)讲师手册的编制方法与模板
5)学员手册的编制方法与模板
6)其他活页材料的编写
3.训后材料开发
1)学习转化目标的制定
2)测试材料的编写
3)行动计划的制定与后续方案编写

第六单元：授课
1.如何授课
2.讲授方法的优点和局限性
3.学员
4.培训环境
5.如何通过讲授进行有效交际
6.解释
7.提问
8.激励学员

第七单元：课程效果评估
1.课程评估的常见方法
1)四级评估中的课程评估
2)成功案例法
2.过程性评估
1)课堂教学评估的常见方法
3.*性评估
1)业务关联导向的课程评估方法

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