问题解决工作坊

【课程背景】
      当前地产环境下，房企在战略落地、项目推进过程中会遇到越来越多的问题，而基于标准化的落实，有些问题被无情忽略，有些则被充分方大，大部分房企也展开过基于问题的讨论及解决办法的输出，但每次讨论，大家都各持己见，没有统一的思路，达不成共识；单凭直觉做决策，也不知道做出来好不好。结合房企普遍缺少一套科学的、强有力的解决问题的方法和工具的现状，特研发本课程体系，以避免大家拍脑袋做决定、沿用旧方法、没有预防措施、忙于到处救火的状态。
      本课程帮助您站在解决问题的角度，系统地对解决问题的步骤进行分解并实操演练，并提供一系列新颖的操作方法工具，易学好用。以帮助您的管理团队减少决策的失误，达到真正的集思广益，以科学的方法吸取其他人的意见，使决策更有效的同时还促进领导层更加的团结和协作。

【参训对象】
各地产企业or区域公司中高层管理人员、绩优员工

【时长建议】
7- 14小时

【课程大纲】
第一节 激活组织--为组织创造力开启另一扇窗
1.1建立“目标-回顾-改进”的价值评估体系
1.2建立“去边界”的群策群力机制
1.2.1质量圈跨部门协同机制
1.2.1广泛参与的合理化建议机制
1.2.1适时反思总结的复盘机制
1.2.1问题解决的群策群力机制
1.2.1权责下沉的反向驱动机制
1.3用创新思维激活组织的创造力
1.3.1方法论：谷歌创新方法论及考核机制
1.3.2练习：创造*的A4纸
1.3.2反思：我们是应该“先开*再瞄准”还是“先瞄准再开*”？
第二节 回顾计划，识别业务推进中的难点问题
2.1方法论：问题分析与解决七步骤
2.2聚焦问题：全流程、多视角发现问题
工具练习：脑力激荡、群策群力
2.3分析问题：科学合理的判别问题的重要优先级
工具练习：双收益矩阵
2.4隐性问题挖掘：基于战略目标改进哪些方面会更好？
第三节  方案输出，用引导工具阐明理想状态并输出解决方案及行动计划
（此部分会先就一个问题促动大家探寻解决方案，带着做一遍）
3.1差距探明：定义问题的理想状态
工具练习：AS IS TO BE
3.2选择策略类型：聚焦关键抓手的策略：
工具练习：双收益矩阵
3.3策略落地：分解到人、匹配实现的行动计划
工具练习：4W1H
工具练习：罗素的行动计划表
3.4群体决策：意见坚定小组统一决策
3.5方案运行中的监督、检查建议
第四节  聚集其他重要优先级问题，逐一破题并形成解决方案
（每组领取问题，根据问题解决步骤半放权式促动解决方案生成）
4.1差距探明：定义问题的理想状态
4.2选择策略类型：聚焦关键抓手的策略
4.3策略落地：分解到人、匹配实现的行动计划
4.4群体决策：意见鉴定小组统一决策

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