文旅综合运营管理

授课时间：半天（3小时）
授课对象：组织中高层管理人员，组织中从事与重大决策有关的经理人员，业务骨干人员等。
课程简介：通过大量案例与互动，进行疫情后文旅走势的全面梳理，提升学员对本次疫情的认知水平，让学员能够从问题入手，利用所学知识，借助相关的理论框架提出遇到问题的具体解决方案。本课程具有较高的可操作性，学员学习后，会利用相关方法进行实际的创新性管理活动，解决企业疫情期间遇到的具体问题。

课程四大收益
² 提升个人格局
² 明晰产业规律
² 打造创新思维
培养全能人才
授课特点
² 全程互动授课
² 案例新，代表性强
² 气氛热烈，吸引力强
学后立刻可以解决实际问题

课程大纲
一、引子
1、传统企业躺着赚钱的时代结束了
2、10年来世界发生了什么
3、疫情后，文旅产业面对的新思维，新技术
4、看不见，看不起，看不懂，学不会，跟不上
二、洞悉疫情对文旅产业的影响
1、对文旅产业造成的影响
2、文旅产业影响的成本问题分析
3、文旅产业影响的产业链问题分析
4、后疫情时代文旅产业的几个主要变化
三、疫情后文旅产业之顾客篇
1、谁是你的顾客
2、旅游消费者真正的问题是什么
3、如何能够做到顾客满意
四、文旅产业运营之产品篇
1、什么是好的文旅产品
2、产品提供的独特价值是什么
3、产品的动线与静线概念
4、产品的线上与线下概念
五、文旅产业运营之“八一”工程
1、一个联盟
2、一句口号
3、一项活动
4、一首歌曲
5、一部电影
6、一个事件
7、一个IP
8、一套商品
六、文旅产业运营之互联网思维
1、社群营销
2、数据营销
3、流量思维
4、智能化
小结

文旅综合运营管理