职场商务进阶培训

课程介绍：
本课程围绕职场人士在职业发展中遇到的常见问题，从“观念”和“行动”两方面作为切入点，点燃职场人士的工作激情，激发工作动力，引导职场人士展开正确行动，增加自身工作技能，协调人际关系，建立良好合作。通过增强职场商务进阶通路，从而走上职业发展的阳光大道。
课程时间：9课时 
训练场地：能有音响设备能训练场地

课程大纲：
第一单元：环境篇，适应变化，改变自我
1、变化的世界
.世界正在剧烈的变化
.小组讨论：我们面临的变化（行业、客户、公司、部门）
.变化的世界对个人和企业的要求
2、改变自己，培养核心竞争力
.不断改变自己适应环境的变化是职业发展的基石
.由内而外地改变自己，从改变自己的思维模式开始
.职业发展中不变的核心竞争力——职业素养
.职业思维：主动积极（Be Proactive）
.职业行为：自我管理与人际合作

第二单元：思维篇，主动积极，迎接挑战
1、主动积极，迎接挑战
.刺激与反应模式
.每个人都有选择自己行为的自由，并且要为自己的选择负责
.如何运用主动积极应对人生的挑战
.录像分析：为自己负责
2、不等不靠不抱怨
.主动出击，不等不靠
.杜绝抱怨，从力所能及的事情做起
.六级成熟度：从公司和客户的要求看自身的完善与提高
.从自己做起，化消极为积极，用行动赢得尊重
.案例分析：有为才会有位

第三单元：自我篇，科学工作，创造价值
1、科学工作，用好时间
.测试：你的时间管理现状
.时间管理的原则——帕累托原则
.时间管理的四个象限
.如何有效的分配时间
.如何处理来自他人的打扰
2、三个导向、创造价值
.如何在工作中体现价值
.功劳？苦劳？疲劳？
.市场不相信苦劳，更不拒绝疲劳
.工作中要有功劳，务必培养三个导向，站在全局的角度考虑问题
.目标导向
.工作一定要有目标
.围绕目标展开工作
.工作目标从哪里来
.实战演练：从目标导向看待目前的工作
.结果导向
.市场认可结果，不同情过程
.站在结果角度去考虑工作
.千方百计达成结果：焦点放在“如何可以达成”而非“为什么不能达成”来
.实战演练：完成工作任务Vs.得到工作成果
.服务导向
.每个人的工作本质上就是服务。
.我们的工作成果都会为组织中（或组织外）的某个人（或某些人）所用，那就是客户，我们有义务以他们的标准指导自己的工作。
.实战演练：我的客户是谁，我如何提高我的服务质量

第四单元：人际篇：高效沟通，团结协作
1、建立良好的人际关系
.信任是人际关系的基础
.共赢才能关系长久
2、高效沟通让人际关系更加融洽
.录像案例：沟通高手
.如何接收——倾听技能
.全方位的倾听：耳、眼、心
.同理心的倾听：事实与情感
.如何表述——表达技能
3、团结协作让1+1>2
.现代职业需要精诚合作
.培养你的合作能力

第五单元：健康篇：身心健康，职业长青
1、身心健康是职业发展的“本钱”
.身体健康
.情感健康
.心智健康
.精神健康
2、压力缓解与心理调适
.自我测试：你处于“亚健康”吗？
.如何管理压力
.心理调适，改变不合理想法

第六单元：总结篇：三大心态，助你成功
1、三大职业心诚，助你走向成功
.经营的心态
.成熟的心态
.快乐的心态
2、内容总结与心得分享
3、行动计划与改变承诺

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