学习管理者角色定位培训

课程大纲：
第一讲、管理者角色定位的原则
大局观思考
双赢思维——利他原则
“关键时刻”的呼唤

第二讲、管理者的常见的角色错位
错把自己当做民意代表
对上级的决定执行不力
把自己当做普通员工
搞部门主义、小团体
惯与对员工发号施令

第三讲、管理者如何进行自我身份定位
企业文化的传承者
做业务和专业的带头人
员工的辅导者
决策、策略的建议者
部门问题的终结者

第四讲、新任管理者的心态转变
放低自己
停止抱怨
中层干部失去的第一项权利就是抱怨；
管理者没有资格与员工一起抱怨
抱怨就是出卖自己
用建议替代抱怨
谨慎发火
管理者要懂得控制自我情绪
主管火就是帮助下属推卸责任
员工犯错就是让他承担相应的责任
员工说我错了就是在推卸责任
不做“三拍”主管
拍脑袋决策
拍胸脯保证
拍屁股走人
主动承担责任
员工跟你走就是想让你对他负责人
公司有问题就是没有人承担责任
解决问题就是负责人
敢于担当就是负责人

第五讲、管理者的自我提升
管理者的自我管理
要成为团队的领导者
学会影响下属
经营员工的核心
提升影响力就是在影响下属
管理与领导的本质
管理事、领导人
员工激励的本质
影响员工的核心
帮助下属自我实现
关心你的下属，把每一个人用到最有价值的地方去；
管理者的价值就是把追随者培养成管理者
包容力
不要随意炒下属
允许员工非意愿犯错
管理者要经营自己的容纳力、包容力
管理者要以身作则
敢于承诺、及时兑现
己所不欲勿施于人
员工只看你怎么做，不听你怎么说
员工不是怕做事，主要是怕做了没结果

第六讲、管理者的组织执行能力
什么是执行力？
凡事以结果为导向
给公司结果就是有执行力
有执行力，就是必须保证完成任务
员工与领导者之间的矛盾产生于对结果的定义与认知不同
打造干的文化
用行动创造结果
拖延是公司发展的大忌
一个好的行动胜过万个好的想法
创造“现在、立刻、马上干”的文化
*服从
结果提前，自我退后
个人利益服从团队利益
服从的能力大于其它一切的能力
公司发展*的阻碍就是高层思想执行不下去
执行是一切的基础、有执行才有其它一切
不理解领导的意图不足以成为不去执行的理由
领导永远是对的

第七讲、时间管理
时间管理的必要性
奔跑的羚羊
三枚硬币的选择
时间管理的本质
什么是时间管理
主管在时间管理中存在的误区
员工与管理者时间管理观念的区别
时间管理的效率与效能
时间管理的三大观念
以秒为单位的时间观念
时间的效率观念
时间的效能观念
时间管理的技巧
艾森豪威尔原理
打分确定任务的工具
摆脱时间不够用

第八讲、管理者的沟通与激励技巧
沟通的三个要点
沟通的技巧
喜悦心
同理心
包容心
赞美心
爱心
如何与各级进行沟通
向上沟通要有“胆”
平级沟通要有“肚”
向下沟通要有“心”
管理者的表扬与批评艺术

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