管理者的高效沟通与执行力培训

课程背景：
*metlife总裁曾说过：“如果你必须将metliefe管理体制浓缩成一种思想，那就是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。”
企业做大源于战略，做强却源于执行。*《财富》披露：75%CEO的失败原因在战略执行，有效策划得到有效执行的战略还不到10%，72%的CEO认为执行战略比制定一个好的战略更难。
在中国，企事业只有3%具有较好的执行力，有97%左右的企事业单位处于执行不力和执行不到位的状态，尤其是目前保险行业面临市场的不确定性，要积极的转型升级，而高质量的执行力，就成了核心，才能够为企业赢得先机。
本课程旨在引导学员走出管理执行黑洞，掌握实用的管理执行策略；帮助学员提升沟通策略，运用沟通艺术引导个性，创造多赢沟通效果；全方位打造高效团队，为企业增加收益。
课程收益：
.明确团队管理者的角色与职责，掌握有效的团队管理技能和方法；
.掌握团队沟通策略，创造多赢沟通效果，增强团队协作精神；
.清晰团队执行不力的病因所在，找到问题解决的核心;
.运用执行不折不扣的拿到成果，彻底通晓执行到位的实操之法;
.强大团队执行力的提升策略，打造将决策转化为成果的能力。

课程大纲/要点：
第一部分：高效团队的要素
1、 我们为什么需要团队？
2、 互动：高效团队与低绩效团队的特征表现
3、 高绩效团队的七大要素

第二部分：知人知心的沟通技巧
1、如何与上级沟通？
为什么要带着答案去请示？
为什么要突出重点汇报进展？
如何给上司提建议？
如果自己被上级批评了怎么办？
研讨：上级需要什么特质的下属？
2、如何与平级沟通？
横向协作有哪些难点？
同级需要什么？
如何与不喜欢的人合作？
如何减少内耗获取信任？
如何建立良好人际？
案例：平级部门沟通十法

3、如何与下级沟通？
下级需要什么？
如何淡化强制性下达指令？
如何鼓励下级表达听取汇报？
如何给下级布置任务？
如何推动下属的工作？
如何对下属进行批评（负激励）？
如何对下属进行正激励？
思考：是否把培育下属纳入工作范畴？
在下属面前你发挥多少影响力？
【觉察自我】荣格4p性格分析与沟通工具

第三部分 高效执行必备认知
1、尽力而为与全力以赴有什么不同？
2、什么是结果？结果与任务有什么不同？
【自我学习】请给我结果
3、为什么许多人认为完成了任务就是提交了结果？
4、多数人都不会承认工作没做好是自己的问题，为什么？
5、如何解决文化认同问题，基层应该发挥什么作用？
案例分析：表面责任者与真正负责者的不同

第四部分：基层高效执行的策略与技巧
1、基层执行应发挥的两大关键作用
2、会带人就能提升执行力
.不懂带人，你就自己干到老
.别再讲大道理啦，没人听你的
.带人前，别忘考察人
.制定出合理的人才计划
.将合适的人放在合适的位置
3、会激励就能提升执行力
.人性的假设
.有效地激励他人
.激励给员工精神和物资上的满足
.*激励的组合
.*激励的典范
.成功激励的28条经验
.案例分享：快递*王卫谈激励

4、会分派工作任务就能提升执行力
.将正确的事情做正确
.布置各项工作的技巧
.层层布置不要越级
.学会听取工作汇报
.学会总结工作经验
.让员工按照期望完成任务
案例分享：香港首富李嘉诚谈如何分派工作
5、会过程管理就能提升执行力
.明确执行的目标与指令
.制定切实可行的行动计划
.建立执行标准并优化执行流程
.明确执行者及其职责
.加强指挥、指导与控制
.协调执行过程中的各种问题
.不断跟进、检查和监督

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