深圳卓越销售培训

课程价值：
1.课程将针对客户行业特点和学员实际水平，提供个性化的培训解决方案，并照顾到不同岗位类型的学员。
2.树立正确的营销理念，掌握基本的销售方法和沟通技巧。
3.使学员掌握顾问式销售方法，学会有效识别客户，使销售方式从以产品推价为出发点的说服购买型，逐步向以帮助客户解决问题为出发点的咨询服务型转化，提高销售业绩和服务质量，创造卓越的销售表现。
4.帮助管理者保持团队生命力，打造拥有职业心态的“狼”性销售团队，提升团队凝聚力。

课程大纲
一、道：优秀销售顾问的自我修炼
动机优先于内容，销售的态度决定销售的结果，信念改变引领结果改变。
*销售人员的历练，来自持续改进，源自心灵超越。
1．认识自己，投资未来
2．卓越的销售顾问必须知道的五大销售金律
a)80/20法则
b)因果法则
c)桌子法则
d)没有借口法则
e)狼性法则
3．导致自己不能成为*销售顾问的关键
a)不会销售自己
b)不能创造和谐的销售氛围，缺乏持续服务并创造业绩的意识
c)采用旧式的推销方式
d)不具备*销售人员的销售信念
小组演练：*销售人员的销售信念
培训方式：讲授、案例、演练等
二、术：创造卓越销售表现“赢”的策略
如何将销售人员的能量和才华发挥到*限度？
客户分为哪些类型？如何区别对待？
如何在销售过程中有的放矢？
（一）销售系统——销售的十大步骤：
1．准备
a)短片解析：与客户沟通前的准备
2．情绪达到巅峰状态
a)常见“状态”问题解析
b)互动演练
c)原理故事
d)短片观摩
3．建立信赖感
a)建立信赖感的六大策略
4．了解顾客的问题要求和渴望
a)游戏〖沙漠奇案〗
5．提出解决方案并塑造产品价值（重点）
a)把现实描绘的更可怕，把前景描绘的更理想
b)识别客户：不同客户的沟通技巧
c)完全明确型、半明确型、不明确型客户的沟通策略（含FAB运用）
6．竞争对手分析
a)不好与不同
b)了解竞争对手的信息源
c)与竞争对手做性价比
d)案例: 王庙村的竞争对手分析
e)比较优势解析
7．解除顾客反对意见与客户投诉处理
a)预先框视
b)处理方式
c)见证技巧
d)谈判“让步”的关键技巧
8．成交
a)成交时注意的细节
b)常用成交策略详解
c)互动演练
9．顾客转介绍
a)如何通过转介绍策略扩大销售
10．售后服务
a)如何以服务促营销
b)创造价值，体现不同
c)将客户组织化-5S管理
培训方式：讲授、案例、视频、游戏、讨论、演练等
（三）小结训练
总结销售十大步骤，通过销售顾问与客户沟通过程中的“问、听、说、答”四个关键环节的有效把控，实现有效的顾问式行销。
三、和：真正的高手
如何打造卓越sales？  不一般的关键有哪些？
1．时时具备三种感觉
2．你到底卖的是什么？
3．顾客的任何反应都是您的提醒
4．不是顾客不愿意而是他不知道
5．化腐朽为神奇
6．提升说服力
7．表现=？
培训方式：讲授、案例、讨论等

深圳卓越销售培训