社群运营逻辑课程

课程背景：
随着移动互联网的发展，尤其是微信等社交工具的日益强大，社会发展出一种新型的
商业形态：社群经济。基于微信个人号、微信公众账号、商家自有App、小程序等被称为
“私域流量”的平台，聚合了具有相同追求的一群人，而发展“单客经济”成为一种新的商
业增量模式，而这些用户容器，我们称之为“社群”。同时，我们也看到，能持续活跃的
，能实现转化的优质社群其实少之又少，很多社群陷入到无活跃度，无转化，无人响应
的“三无”状态。
本课程，由DISC国际社群联合创始人易伟鹏老师，萃取当今社会中优秀社群的运营经
验，并形成辅导方案，希望从底层逻辑到运营策略方面，帮助更多的社群运营官实现社
群的可持续运营和转化。

课程目标：
1. 体验一个社群从0到1的成功运营
2. 提升社群活跃度的方式
3. 提升社群转化率，做好社群的私域流量发展

授课对象：
需要PPT的逻辑与呈现技巧的机构或个人

授课方式：
讲师讲授+案例分析+案例研讨+现场演练+小组决策+结果评析+经验分享

课程大纲：
开场：分组破冰，分组，建社群名字，确立“社群首席运营官”
互动：对于社群运营，我们遇到过哪些痛点？
导引：痛点的归纳、总结，导入课程
第一部分：社群运营的商业逻辑
一、两种典型商业模式
1.1产品和流量
1.2引流品和利润品
练习：列出生活中的引流品和利润品
练习：*活动“设计社群的引流品和利润品”
二、单客经济
2.1单客经济的定义
2.2 单客经济的运营技巧

第二部分：用户运营的增长模型
一、什么是社群
1.1 社群的定义
练习：列出“社群的人群特征”
1.2 社群用户细分
练习：列出“用户细分”
二、用户增长模型
2.1 拉新
2.1.1 三种拉新方式
2.1.2 异业联盟
练习：列出“异业联盟”
2.2 留存
2.2.1 社群规则
练习：定出“社群规则”
2.2.2 社群文化
2.3 促活
2.3.1 送礼技巧
2.3.2 社交货币
练习：设计您社群的“社交货币”
2.4 转化
2.4.1 痛点、爽点和痒点（视频互动）
练习：找到您社群解决的“痛点、爽点、痒点”
2.4.2 如何设计一份海报
练习：写出社群的海报
三、定价策略
3.1用户心理
3.1.1 锚定效应（视频互动）
3.1.2 语义效应
3.1.3 损失规避
3.2 定价策略
练习：定出社群产品的定价策略

第三部分：运营产品的设计执行
一、线上课程的设计
1.1 短课程设计
1.2 训练营设计
二、线下活动的设计
2.1 活动流程设计
2.2 峰终效应的应用
练习：定出社群产品的尖叫时刻
结尾：各小组“社群运营”的评选
结语：掌握了底层逻辑就掌握了社群运营的方向盘

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