一、管理启蒙课程——认知管理
1. 管理概览与组织效能:深入理解管理基本理论,实现从执行者到管理者的角色转变。
2. 管理心理学:探索心理规律,更好地认识自我和他人。
二、自我管理培训课程
1. 塑造管理者心态:重塑自我认知,培养积极心态,激发主观能动性。
2. 时间管理与效率提升:根据任务的有效性和紧急性来安排优先级,提升工作效率。
3. 情绪与压力管理:保持积极情绪,学习有效应对压力的策略。
三、工作管理培训课程
1. 目标与计划管理:掌握目标设定与计划制定的技巧,学会分配任务。
2. 绩效管理:灵活运用绩效工具,提升团队绩效。
3. 创新思维与问题解决:运用思维技巧与工具,增强分析与解决问题的能力。
4. 高效会议:提高会议效率与质量的技巧与方法。
5. 简报制作与表达技巧:利用PPT等视觉工具进行有效表达。
四、人员管理培训课程
1. 非人力资源部门的人力资源管理:学习选才、育才、留才的理念与方法。
2. 部属能力辅导与开发:运用多种工具提升下属的综合能力。
3. 高效沟通与人际关系:与各层级人员建立良好沟通,构建和谐关系。
4. 员工激励:学习并灵活运用多种激励方法,提升员工士气。
5. 量化授权:掌握量化授权的步骤与方法,提高工作效率。
6. 高绩效团队建设:根据团队发展阶段进行相应管理,化解冲突。
针对以上内容,建议您可以了解华埔学堂等培训机构提供的初级和高级管理者课程。进行企业管理培训时,需要根据企业的实际管理水平、管理者的管理理念以及企业的实际情况制定详细的培训计划。在培训计划的实施过程中,需要确保培训的顺利开展,采用多样化的授课方式,并评估培训效果。评估培训效果的最有效手段是通过考试测评员工对培训知识的掌握情况。对于中小企业而言,培训工作是人力资源管理中的重要部分,需要重视并根据企业的实际情况制定相应的培训计划。中小企业的培训需求主要包括适岗、稳定等方面,需要构建一个庞大而系统的培训体系来满足这些需求。中小企业的培训内容根据其性质和目的不同,可以将其分为以下四类:
第一类、有关岗位职责、工作流程和本岗位所需专业技能的内容,培训目的是促使员工胜任岗位要求、顺利开展工作。
第二类、有关企业介绍、企业文化和企业规章制度方面的内容,培训的主要目的是让员工了解企业、熟知并遵守企业规章制度,促进其行为表现与企业文化相符合。
第三类、有关提升职业意识、端正职业心态和开拓职业思维的内容,这方面内容主要用来提升素质、调整心态、打开思维、激发潜能。
第四类、有关员工未来职业发展路径上所需专业技能的内容,主要是让员工继续深造,在知识和经验上能够胜任未来晋升岗位,达到员工和公司一同发展、一同进步的目的。
按上述分类,所有者阶层更看重第一、第二类的培训内容,在他们看来,员工应当胜任岗位要求,那些效率低下或工作过失的产生原因,在于员工缺乏专业能力,上岗后培训工作未能及时跟进到位所致;他们认为员工应当认同企业文化、遵守规章制度,这方面表现不好体现出企业培训工作的无效或低效。对于所有者阶层直接“话事”的企业,做好第一、第二类内容的培训,最容易看到效果,进而获得老板认可和资源倾斜。以总经理、部门经理为代表的管理阶层,在指挥团队实现目标方面向老板负责,他们更看重第二、第三类培训内容:人员到位是管理阶层的筛选结果,对于能否胜任岗位,不会存在大的问题,并且,专业能力的提升并非是短期就可以实现的事情,企业培训也解决不了多少问题;对企业规章制度的理解和执行,能够影响员工的行为举止和思想心态,对其开展工作具有决定性的影响,因此第二类内容为管理阶层所重视;重视第三类培训内容的原因,是源于对在岗人员综合素质参次不齐的优化改善,以及希望能调整好员工心态,促使其积极投入工作。员工在企业里工作,和企业是一种即相互依存又彼此博弈的关系,能够与企业发生共鸣的,在于第一、第四类培训内容:岗位培训能够满足其胜任岗位、不被“炒鱿鱼”的基本需求;对于那些技能熟练,对未来发展有所追求的人来说,第四类培训内容将给他们带来成长的铺垫,为以后的发展夯实知识基础,这是他们所期望得到的。第一、第二类培训内容都属于企业基础性知识,投入力量大,效果却不易显现,但却是所有者阶层和管理阶层所看重的,这需要培训人员投入精力、认真思考,做精、做专这方面的培训,在形式上要有创新,并与绩效考核、工作实践完全结合起来,才能确保培训效果;第三、第四类培训内容说出来简单,组织起来其实有很大难度,需要投入较多资源,这类培训内容形式选择得当、组织得好,会在基层员工中产生强大的正面效果,容易获得他们的支持。
中小企业的培训形式选择涉及两个重要资源:一个是经费,另一个是师资。中小企业里无论是资金支持还是人力支持都十分有限,因此在培训形式选择上要根据实际情况,实事求是地开展工作,否则好高骛远,徒生慨叹。
第一类有关岗位职责、工作流程和本岗位所需专业技能的内容,培训形式重点考虑讲师讲授、导师指导、购买光盘观看、组织现场观摩。选择有培训经验和意识的管理人员担任内部讲师,给予培训补贴,进行课程开发和讲授。内部讲师讲授难免枯燥乏味,需注重培训手法的开发应用,确保授课生动形象、直观易懂。选择这一形式的难点是内部讲师的确定和培养。指定管理人员担任导师“传、帮、带”,定期反馈及考核结果。对于通用岗位技能和管理要求,如设备操作、行为规范等,购买光盘组织观看也是一个办法;同一岗位培训,组织员工观摩同岗位表现优秀者工作,比较容易获得直观的学习效果。岗位所需专业技能的培训,前提是招聘把关,专业技能严重缺乏属于不胜任岗位要求。培训人员需要了解:在企业团队中,某项岗位专业技能的缺乏是不是一个普遍现象,是否已经严重影响日常工作的开展。从经验上看,这类培训应当通过外请老师来企业内训或派遣核心员工参加公开课回来再培训的方式予以解决。
第二类有关企业介绍、企业文化和企业规章制度方面的内容,和第一类的相同之处是比较抽象、枯燥的内容。常规讲授效果是比较差的。培训人员应当在培训形式上多下功夫。有关企业介绍和企业文化方面的培训可以采用“主题论坛”方式邀请员工参加在轻松愉快的氛围中学习和理解;也可以准备一些鲜活的案例来诠释抽象的企业文化或者请几位老同事一起分享工作价值观;可以带领员工多走走工作现场多与平时不打交道的同事沟通交流感受真实的人际关系。企业规章制度内容繁多不能以“填鸭式”培训方式集中解决应当提炼讲解内容或分阶段讲授。讲授完毕摘取若干重要条款采用分组竞赛方式来检验培训记忆效果。对于抽象内容的培训最忌在形式上不作为应从人性化角度出发以创造性的培训形式来开展培训。
第三类有关提升职业意识端正职业心态和开拓职业思维的内容以讲授形式培训所产生的效果微乎其微组织团队特训是企业最通常的选择。团队特训的原理是通过事先预设指向明确的场景事例和活动引导受训者从感知到理解从理解到接受从接受到体验某一事理的过程。过渡自然鲜有说教色彩是团队特训只有真正满足员工的需求,培训才能对员工产生积极的影响,对于被考核的员工来说更是如此。只有当员工意识到培训对自己有用时,他们才会认真参与进来。关于培训和晋升的问题,是许多员工关注的重点。
在员工晋升之前,企业需要进行评估以确定其是否具备胜任新岗位的能力。对于中小企业而言,这种评估通常基于经验判断,很多时候是为了填补岗位空缺或留住人才的需要。一种更理想的方式是事先为员工制定晋升规划,明确晋升所需的各项培训要求,设定完成培训的时间节点和达成标志。员工可以通过自学和实践来完成培训,达到要求的可以成为晋升的候选人。当岗位出现空缺时,符合条件的员工可以被晋升。这种方法的根本目的是为员工的职业生涯规划提供支持。
结论在于,当活动能够满足准确的需求时,它就会被认为是有价值的。需求的重要性越高,当它被满足时,该活动的意义也就越大,对于掌控这个活动的个体来说,其价值也就越大。对于培训人员而言,只有真正了解并满足中小企业在培训方面的需求,他们的工作才能被认为是具有意义的,也才能获得更多的认可。只有这样,培训才能真正发挥其在企业发展中的重要作用。
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