内蒙一个 20 人小团队的客户询问如何管理团队。传统管理是管控，但对于小团队，应从经营和业务入手，梳理工作流程，明确工作类型，进而确定岗位。不同岗位对人的经验、技能要求和重要程度不同，需考虑岗位重要性、盈利能力和市场行情来合理分配。

很多小企业想通过招聘专业人资解决用人管理问题，但 20 人的团队可能难以招到合格的人资。此时可从结构上创新，比如找第三方机构或外部有经验的老师帮忙搭建结构、做好工具，然后让一个普通的人事专员操作即可。这样既能省钱，又能解决问题，还能提升效率。此外，还提到一个人的团队存在问题，如工作效率低时无人指出，视野易封闭，所以结构改变和效率提升很重要。