员工能不能胜任和出色完成工作其实我们只要清楚说这个工作他需要哪些经验和技能或者是需要哪些习惯就行了。比如有一个技术背景的姑娘在行政后勤部门负责接待客人，端茶倒水、引领客人等工作，但她是冷面孔，不适合这个工作，如果是看到谁都能笑眯眯的人则更适合。从这个案例可以看出接待工作需要热络、周到的特质，但也不是废话很多习惯不好的人。

每一个工作都要分析需要什么样特质的人，这样画像就出来了，基本不会安排错人。而且招聘时有试用环节，如果眼光不太好，可以通过试用去验证，看这个人之前做的什么工作，习惯和个性如何。给其一份工作让其完成，看能达到多少分，以此来识别这个人是否是有用之材，然后把这个人放在对的位置上去培养和赋能。