职场沟通先搞清楚职场身份。在职场上，无论你和谁沟通，请先拎清他的身份，什么身份？职场身份，而绝不是和你的关系身份。比如：

一、面对领导、面对老板，他的身份对你而言是资源供给者。

二、同事对你而言是潜在的合作者、潜在的竞争者。

三、客户是给予你价值收获者。

这些身份不能以你熟不熟悉、亲不亲密、喜不喜欢、讨不讨厌来决定你的动作，因为对方的身份代表了他的利益，利代表立场，立场决定观点，观点决定动作，这是职场人际交往的基础，也是沟通能否成功的前提。