很多人学沟通之前，已经学到很多很多沟通了，非常知道沟通的重要性，但往往是越学越糊涂，感觉太庞杂了，用一个比较简单的一个模型，把沟通给说清楚，其实学的很多很多内容沟通，就只有两个维度：

第一个，效率。首先学的很多，包括学的结构化思维了、静态原理等等。其实都是在去提升沟通表达的效率，就是如何在短时间内让对方能够听明白，听清楚我想说的是什么？我说的重点是什么？就是我传递信息，能够高效准确的给到你这是一个维度。

第二个，情感。对方听见了吗？听见了。对方听懂了吗？听懂了。对方抓到重点，也抓到了，但是没有用，我不知情，我不接受，我排斥，所以又得学一些柔性沟通的技巧，一些沟通套路，一些倾听技巧等等，让对方能够接受我们说的，甚至能够按照我们所说的去执行。