做电销有一个非常尴尬的瞬间，不是客户拒绝，而是电话一接通，客户一上来就说了一句话，你是怎么知道我的电话的，这种情况是不是经常碰到。那怎么回答，撒谎说朋友介绍的，客户会追问哪个朋友，这种方式不行。实话实说，从别人的花钱买的信息和资料也不行，相当于是在自投罗网。那这个时候怎么说，不正面回答，也不给客户插话的机会，直接转到自己的优势上，想办法跟客户建立下次联系的机会，正确的回答方式。

一、干净利落诚恳话术：张总，您是成功的生意人，您都懂，干我们销售这一行的，连您的电话都搞不到，还怎么卖产品，我们的产品和服务的确和别人家有不同之处，您了解一下，你会多一个选择，这是第一种回答方式。

二、正确的回答话术：张总，你要知道现在都什么时代了，信息透明的时代，哪里还有保密的电话，电话能够联系到您，的确是我的幸运，也可能我们真的是有这样合作的缘分，我知道您的企业非常优秀，然后什么什么什么，一定要先给几句恭维的话，接下来不要停，转入到自己的优势上。不管初期客户的意向是否强烈，都要想办法加上微信，或者跟客户确定好下次再联系的时间，只有这样，你才有进一步合作的机会。