爆品之所以能成为爆品，并不是产品本身有多好，而是三个点上击中了客户：

第一，痛点。就是顾客还没有被满足的刚性需求，或者是他对现有产品感到不满意的地方。比如价格太贵，外观太丑，使用不方便等等。比如早餐吃的油条，顾客最担心的就是反复使用的油和添加的明矾，那就得喊出天天换油，不放明矾，去解决这个痛点。而小米他解决的则是价格高的问题。

第二，痒点。就是顾客对美好生活的追求和幻想，对虚荣的自我满足感。很多女孩子宁可省吃俭用，也要买一个驴牌的包包，并不是他装的东西更多，而是因为它是女孩子心目中的幻想，奢侈品卖的不是实用价值，而是一种美好的生活方式。宜家和星巴克，他们贵就贵在让你有了步入中产阶级的幻觉。

第三，爽点。就是让顾客感到爽的东西，有了即刻的满足感，为什么很多人喜欢吃辣？夏天喜欢喝冰可乐，啤酒，那是因为畅汗淋漓的感觉，瞬间会让你觉得很爽，喝的不是可乐，也不是啤酒，而是爽的感觉。

所以达到一个独特的味觉锚点，也是很多餐饮、食品或者饮料能做出爆款的原因。痛点就是找到问题，痒点就是抓梦想，爽点就是要痛快。