中国有句古话，纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。你只有躬行了，才能得到反馈，不管是强化行为的正反馈，还是纠正行为的负反馈，这都是帮助我们成长的一个驱动力。为啥现在很多组织的领导不喜欢负反馈呢？我觉得还是由我们路径依赖引起来的。在确定性高的工业时代，大部分错误都是人的疏忽，对规则的违反缺乏责任心造成的。因此会让我们觉得什么？犯错的人痛，他才能避免再次犯错，所以惩罚是工业时代常用的手段。

在今年不确定性非常高的这种场景之下，我们大部分的错误是什么造成的呢？是缺乏信息，造成错误，吸取教训更为重要。但是很可惜，依然有很多管理者习惯挥舞惩罚的大棒，我觉得这样严重阻碍了我们组织的成长和进步。要想有效的从错误中吸取经验，吸取教训，就必须提升复盘的技巧。在今天这个高度不确定性的时代，从反馈中成长越来越重要，复盘技巧我觉得是一个成本*的组织成长方式。