HRBP的客户是谁？针对客户我们应该做些什么？其实HRBP的客户不仅仅是业务部门，分享6个HRBP面向的客户群体。

第一个，服务于公司的组织。基于使命、愿景、价值观，怎么样将文化能够落地，同时能够让组织健康可持续的发展，这是HRBP面向于组织的第一要务。

第二个，服务于业务管理者。推进核心的价值观、政策战略的落地，打造干部队伍公益人才，用人力资源的专业的视角去提供更多的综合性的解决方案，帮助我们的业务管理者构建转型或者发展所需要的组织能力。

第三个，服务于合作伙伴，类似OD、TD、COE、SSC等等部门。作为BP如何做到和他们保持简单长期共赢的合作关系。

第四个，服务于外部的商业客户。怎么样去建立提升一线组织与客户的信赖的桥梁，让客户能够真正的满意，最终让商业能够成功。

第五个，服务于外部利益的干系人。类似工商、税务、人社等等的这种外部机构。怎么样去打造良好的雇主品牌，能够承担更重要的一些社会责任。

第六个，客户就是赋予员工打造公正的评价和激励，建立并维护信任被尊重的工作环境，让员工自我价值是不断的增值，匹配职业发展的目标。

这六大客户也可以归纳为三层服务对象，分别是个体、群体和组织，所以BP在针对个体的时候，尽量不要用机制平台去解决，而针对于组织也不要过多的想用聊这个技能去解决。所以HRBP真正的挑战是要时刻权衡与兼顾不同客户群体之间的冲突与矛盾。